Year in Search 2020 – Phần 3: “Hoàn thiện bản thân.”

By

Minh Thư

-

2020-12-28

0

Phần 3: Hoàn thiện bản thân

A. Xu hướng tìm kiếm 2020.

Do đại dịch, các thói quen và vấn đề mới đã xuất hiện trong đó có làm việc ở nhà.

Cùng với áp lực thời gian ngày càng tăng, người tiêu dùng ít sẵn sàng hơn với với việc mang lợi ích tối ưu cho thương hiệu. Kết quả là, một xu hướng tiêu dùng mới đã xuất hiện, thúc đẩy bởi kỳ vọng rằng các thương hiệu sẽ phù hợp đáp ứng với cuộc sống của người tiêu dùng.

Mọi người mong đợi các thương hiệu kết nối với họ như là “toàn tâm toàn ý” với khách hàng chứ không chỉ là một phần nhu cầu của khách hàng có vẻ lợi nhất cho doanh nghiệp.

Hiểu rằng khách hàng không chỉ là “người quan tâm đến làm đẹp” mà sở thích của họ đối với lối sống xanh có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn thương hiệu mỹ phẩm và họ sẽ muốn có thể nhìn thấy các hiển thị về quy trình thử nghiệm và sản xuất.

Kỳ vọng của người tiêu dùng tiếp tục tăng lên khi những đổi mới trong một ngành công nghiệp (gọi xe theo yêu cầu) có thể bắt đầu thúc đẩy kỳ vọng ở một ngành khác(cửa hàng tạp hóa theo yêu cầu) gánh nặng bắt kịp xu thế tạo ra cho thương hiệt chứ không phải người tiêu dùng.

Hiệu quả công việc – cuộc sống.

Nhiều người đang đấu tranh để quản lý công việc và nhà ở của họ chỉ dưới một không gian và trong tất cả thời gian. Kết quả là mọi người đang tích cực tìm cách để tối ưu hóa thời gian của họ trong khi vẫn duy trì phúc lợi của họ, làm cho mọi công việc hiệu quả hơn.

Tăng trưởng 60% tìm kiếm cho “danh sách việc cần làm”
Tăng trưởng 130% tìm kiếm về “trẻ em ở nhà” so với mức cân bằng trong năm trước đây
Tại Hàn Quốc, từ khóa “chăm sóc trẻ em” được tìm kiếm nhiều hơn 35% so với năm trước, mức này ở năm ngoái là 10%
Tại Ấn Độ vấn đề “làm thế nào để sản xuất” tăng 80% về lượng tìm kiếm, so với mức tăng 15% của năm ngoái.
Vấn đề “kiểm soát của cha mẹ” được tìm kiếm nhiều hơn 45% so với năm trước tại Nhật Bản.

Niềm tin – xu hướng mua sắm

Người dùng hiện tại đang mong đợi các thương hiệu xem xét niềm tin và sở thích cá nhân của họ trên một loạt các sản phẩm và dịch vụ

Tăng 30% lượt tìm kiếm về thực phẩm đạt tiêu chuẩn, thực phẩm chức năng tại Việt Nam.
Tăng 150% tìm kiếm về thịt chay tại Nhật Bản.
Tại Ấn Độ tăng 90% cho các tìm kiếm về thực phẩm dựa trên thực vật. Bao gồm tăng +550% collagen gốc và 140% bột protein gốc thực vật.
Trong năm qua Malaysia đã chứng kiến sự gia tăng tìm kiếm các phiên bản Halal của các thương hiệu nổi tiếng: 550% tăng trưởng cho “toblerone halal”, 450% tăng trường cho “ovaltine halal”, và “bischoff halal” như là những thuật ngữ đột phá.

Ngôn ngữ địa phương.

Mọi người đang tìm kiếm các thương hiệu thực sự hiểu và giao tiếp được với họ. Điều này có ý nghĩa giúp cho họ tiết kiệm thời gian để dich thông tin và không mất thời gian cho tìm kiếm định dạng phù hợp cho nhu cầu của họ.

Tại Indonesia tìm kiếm chuyển từ tiếng Anh sang tiếng Indonesia tăng 70% so với năm trước đó.
Tại Ấn độ tăng 90% tìm kiếm về chuyển đổi ngôn ngữ từ tiếng Anh sang tiếng Hindi.
Hàng đầu về tìm kiếm trong năm qua là những ngôn ngữ không phải là Tiếng Anh
Tìm kiếm bằng giọng nói tăng 120% tại Philippines

B. Thương hiệu có thể làm gì?

Thách thức cho doanh nghiệp của bạn là phá vỡ các bức tường và suy nghĩ vượt ra ngoài giới hạn về ngành công nghiệp truyền thống. Một sự hiểu biết rộng hơn về nhu cầu của mọi người sẽ mang tới cơ hội kinh doanh rộng lớn hơn.

Ví dụ: Nghiên cứu mới nhất của Can’t Read, Won’t Buy từ CSA tiết lộ rằng 75% người mua sắm trực tuyến thích mua sắm sản phẩm có thông tin bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ và có đến 40% người tiêu dùng sẽ không mua hàng bằng ngôn ngữ khác. Thật kì lạ khi 60% ngôn ngữ trên internet là bằng tiếng anh, trong khi chỉ có chưa tới 5.4 % dân số toàn cầu sử dụng tiếng anh như tiếng bản ngữ.

Một ý kiến khác cho rằng vào năm 2030, châu Á dự kiến là nơi có 59% dân số Hồi giáo trên thế giới, thể hiện cho một cơ hội rất lớn cho các thương hiệu trong khu vực. Cùng với sự tăng không ngừng của dân số là nhu cầu sử dụng sản phẩm được kiểm định tiêu chuẩn tăng. Theo báo cáo Kinh tế Hồi giáo toàn cầu năm 2020 ghi nhận tăng 12% các sản phẩm được chứng nhận đạt tiêu chuẩn và tằng trưởng hơn 200% trong các loại Socola, món tráng miệng và kem.

Ngành công nghiệp thực phẩm Halal là một trong những ngành kinh tế phát triển nhanh nhất thế giới có giá trị hơn 2,2 nghìn tỷ đô la.

Cung cấp các giải pháp dựa trên giọng nói là một cách hữu ích để tương tác với khách hàng hiện tại, cũng như thu hút những người miuws. 43% người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua một sản phẩm hoặc một dịch vụ từ một công ty mà họ chưa nghe nói đến nếu nó được đề xuất bởi một trợ lý dựa trên giọng nói. Trong thế giời với nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp không chạm, công nghệ giọng nói đã trở thành một lựa chọn chiến lược quan trọng.

Suy nghĩ lại về ranh giới kinh doanh. Tạo thách thức cho các mô hình công nghiệp truyền thống sẽ giúp bạn khám phá thêm các cơ hội kinh doanh mới.

Trong suốt thời gian đóng cửa, Muji đã định nghĩa lại khái niệm “Cửa sổ mua sắm” bằng cách chuyển đổi một chiếc xe buýt tham quan không sử dụng thành một cửa hàng di động. Điều này cho phép khách hàng sống ở các vùng núi của Nhật Bản có thể dễ dàng tiếp cận trải nghiệm tại cửa hàng Muji hơn.

Decathlon đã sử dụng Thông tin chi tiết về hành vi tìm kiếm và Director Mix để tự động tạo hơn 100 phiên bản video gốc khác nhau. Điều này cho phép họ tự động hóa tùy chỉnh ở quy mô lớn, hiển thị video Youtube có liên quan nhất dựa trên lịch sử tìm kiếm của người xem.

Nestle đã biết rằng người dùng đang ngày càng chuyển đổi giữa tìm kiếm và xem video trực tuyến trong giai đoạn nghiên cứu sản phẩm do vậy họ đã chạy quảng cáo trueview cho quảng cáo hành động và quảng cáo khám phá cùng với chiến dịch tìm kiếm để gặp gỡ người tiêu dùng ở nơi họ đang ở. Nestle xuất hiện trên quảng cáo Youtube, Gmail và Discovery, đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 28%.

Hong Kong và Nhật Bản là nơi có những căn hộ nhỏ nhất thế giời. Nhưng thay vì làm đồ nội thất nhỏ hơn, IKEA đã hợp tác với một công ty không gian thông minh để tạo ra đồ nội thất thông minh có thể điều chỉnh phù hợp với không gian hạn chế và các nhu cầu sống phát sinh khác nhau.

Làm mọi thứ trở nên dễ dàng hơn.

Thêm thời gian trực tuyến có nghĩa là cần giảm thiểu những sai lầm kỹ thuật số. Với các mức độ hạn chế di chuyển khác nhau vẫn đang diễn ra trên toàn khu vực, sự hiện diện trực tuyến của một thương hiệu là đặc biệt quan trọng. Phân tích sâu vào vấn đề này để có cái nhìn toàn diên hơn về cách để khiến sự xuất hiện trực tuyến của thương hiệu trở thành một nơi mua sắm hiệu quả cho người tiêu dùng và khiến nó trở thành một cửa hàng của thương hiệu.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong tổng báo cáo “Year in search 2020″

Link: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-apac/feature/year-in-search-for-brands/

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Nguồn: Think With Google

Year in Search 2020 – Phần 2: “Hướng tới mục đích cao hơn.”

By

Minh Thư

-

2020-12-27

0

Phần 2: Mục đích cao hơn – Xu hướng nâng cao chất lượng cuộc sống và môi trường.

Đại dịch đã buộc cả thế giới phải tái cấu trúc, đồng thời thử thách những giá trị của toàn nhân loại. Việc tạo ra cho tất cả chúng ta một mục tiêu chung đã nâng cao ý tưởng về một mục tiêu: làm nổi bật vai trò của các doanh nghiệp đối với cộng đồng và môi trường sống.

Mối quan tâm đến môi trường không còn mới, nhưng năm 2020 là bước ngoặt đánh dấu một số thay đổi quan trọng về thái độ của mọi người đối với việc bảo vệ hành tinh của chúng ta.

Đầu tiên, Châu Á – Thái Bình Dương duy trì vị trí dẫn đầu là khu vực mà hầu hết các thương hiệu đều được yêu cầu thân thiện với môi trường. Tiếp đó, đối diện với những thói quen tiêu dùng cá nhân trong thời kỳ phong tỏa và đánh giá lại mức độ ảnh hưởng của những thói quen đó đến môi trường, 86% người tham gia khảo sát nói rằng họ trở nên có ý thức bởi tác động của đại dịch Coronavirus.

Cuối cùng, vô tình đã có sự thay đổi từ “eco-status” sang “eco-shame”

“Khi những phương thức thay thế mang tính bền vững ngày càng lan rộng, giá cá phải chăng, và tốt hơn những lựa chọn vốn được kế thừa trước đó, thì tiêu dùng xanh (eco- consumption) không còn là vấn đề lựa chọn thái độ (eco-status), mà hơn thế là việc cảm thấy xấu hổ vì lựa chọn đứng ngoài cuộc (eco-shame). Sự thay đổi này dẫn đến việc hàng triệu người tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ, và những trải nghiệm giúp họ giảm bớt cảm giác xấu hổ khi nhắc đến vấn đề thân thiện với môi trường sống.”

– TrendWatching

Mọi người cũng cảm thấy có những kết nối gần gũi hơn với cộng đồng. Theo GlobalWebIndex, nhiều người đồng ý rằng “giúp đỡ người khác trước khi giúp đỡ chính mình” và “đóng góp cho cộng đồng của tôi” là rất quan trọng.

Trong khi những hành động có sự khác nhau giữa quốc gia, yếu tố chung là tinh thần giúp đỡ người khác. Ví dụ, Nhật Bản đang tìm cách để hỗ trợ nhân viên y tế; người dân Hàn Quốc đang tìm kiếm những cơ hội tình nguyện; trong khi tại Việt Nam, người dân tìm cách quyên góp quần áo cũ cho những người nghèo .

A. Xu hướng tìm kiếm 2020.

Tác động đến môi trường:

Trong khi mối quan tâm đến môi trường và việc đóng góp cho cộng đồng trở thành xu hướng hàng đầu ở các nước APAC trong năm 2020, thì sự gia tăng mạnh mẽ các thói quen mới trong thời kỳ phong tỏa đã mang chúng ta đến với năm 2021 và hơn thế nữa.

Tại Đài Loan: từ khóa “mặt nạ thân thiện với môi trường” tăng hơn 1000% so với cùng kì năm trước.

Tại Malaysisa: Từ khóa “có thể tái sử dụng” tăng 65% so với mức tăng 30% của năm trước.

Tại Philippines: từ khóa “Bao bì thân thiện với môi trường” được tìm kiếm tăng 125%, trong khi năm ngoái tăng 55%.

Tại Hàn Quốc vấn đề “chất thải thực phẩm” tăng 20%, so với năm trước đó tăng 10%.

“Làm thế nào để tái chế” được tìm kiếm nhiều hơn 25% ở Ấn Độ.

Kết nối cộng đồng:

Giãn cách xã hội – và cô lập mang lại mong muốn được kết nối với cộng đồng rộng lớn hơn bằng các hành động mang tính đóng góp.

Tại Hàn Quốc tìm kiếm về “các hoạt động tình nguyện” tăng mạnh 2000%, vượt hơn hẳn so với 2 năm vừa qua.

Từ khóa ủng hộ (donate) tăng 150% về lượt tìm kiếm tại Indonesia.

Tăng 75% so với mức tăng ngang bằng của năm trước về từ khóa “giúp đỡ như thế nào?” được tìm kiếm nhiều hơn ở Ấn Độ.

“Mua hàng của địa phương” được tìm kiếm nhiều hơn 90% ở Úc.

Tìm kiếm “Giúp đỡ ai đó” tăng 60% tại Philippine so với mức tăng 10% năm ngoái.

B. Gợi ý dành cho thương hiệu.

Mở rộng lãnh thổ để tạo ra các kết nối có ý nghĩa, vượt ra ngoài trách nhiệm xã hội truyền thống của công ty. Nên đưa ra các biện pháp để đáp ứng nhu cầu cá nhân, ý nghĩa và cảm xúc của người tiêu dùng. Hiện nay điều quan trọng là phải tích cực hỗ trợ cộng đồng, xã hội, người tiêu dùng, hành động mang lại giá trị bền vững cho thương hiệu.

Khi mọi người nhìn mặt bằng chung và thấy được giá trị của công ty nhiều khả năng họ sẽ trung thành với thương hiệu. Ngược lại, nghiên cứu về mục đích Zeno 2020 cho thấy văn hóa tẩy chay mạnh mẽ nhất ở châu Á, với người tiêu dùng ở Singapore(89%), Malaysia(91%), và Trung Quốc(92%) – nhiều khả năng không còn mua hàng từ một thương hiệu mà họ không hài lòng và thậm chí chủ động ngăn cản người khác làm như vậy.

Tạo ra những cách thức mới để người dùng kết nối với môi trường và kết nối với nhau.

Vượt ra ngoài phạm vi hoạt động của bạn, tích cực đầu tư tập trung vào phát triển bền vững như Converse đã làm với City Forests. của họ. Dự án cộng đồng này sẽ thu hút các nghệ sĩ để tạo ra bức tường sử dụng quang xúc tác sơn giúp làm sạch không khí. Biện pháp làm sạch không khí này đã được phát hiện ở Jakarta, Sydney, Bangkok và TP Hồ Chí Minh.

Cung cấp quyền truy cập cộng đồng ngoại tuyến thông qua nền tảng kỹ thuật số giống như giải pháp lớn của Malaysia trong thị trường trực tuyến Mudah, giúp nhân viên kinh doanh trực tuyến của họ có thể tham gia vào thị trường chợ trực tuyến kỹ thuật số.

Làm cho các giá trị và chất lượng thực sự của bạn hiển thị ra bên ngoài.

Hãy coi tính minh bạch là một trải nghiệm. Như Trend watching đã chỉ ra trong báo cáo việc làm trong tương lai của họ, việc phơi bày các sáng kiến nội bộ cho khách hàng có thể hấp dẫn và có tác động hơn là phát hành một thông cáo báo chí ngắn gọn.

Ví dụ: Shiseido đã giới thiệu S/Park, một nội dung cung cấp cho người tiêu dùng một cái nhìn hậu trường minh bạch về quá trình nghiên cứu và phát triển của nó và có các cuộc phỏng vấn với lãnh đạo của họ.

Đan xen các giá trị cộng đồng vào văn hóa nhân viên và hoạt động hàng ngày. Như một cách để phù hợp với môi trường bên ngoài, DBS đã tạo ra một Khu ẩm thực tại chỗ phong phú như cách để nhân viên sáng tạo và thưởng thức bữa trưa riêng của họ.

Hãy chủ động về việc thách thức các mô hình kinh doanh cũ và cách làm việc. Singapore Airlines ra mắt bao bì thân thiện với môi trường để cắt giảm chất thải bao bì. Nó cũng mang mục đích hướng tới giảm thiểu lượng khí thải Cacbon của nó, hiện tại và trong tương lai.

Kết nối với tiềm năng khách hàng ở gần.

Đảm bảo bạn có một sự hiện diện trực tuyến nổi bất để khách hàng của bạn có thể dễ dàng tìm thấy.

Google My Business là một công cụ dễ sử dụng giúp các doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của họ.

Tại APAC, 53% người mua sắm trực tuyến nói rằng họ sẽ mua trực tuyến thậm chí còn thường xuyên hơn sau đại dịch. Với hàng triệu lượt tìm kiếm liên quan đến mua sắm trên Google mỗi ngày, các thương hiệu có cơ hội liêt kê sản phẩm của họ (miễn phí) trên Danh sách.

Tìm kiếm “Mua sắm gần tôi” đã tăng 3X trong ba năm qua, chỉ ra rõ rằng người mua sắm đang chuyển sang kỹ thuật số để tìm những gì học đang cần và ở gần đó. Các thương hiệu có thể khai thác cơ hội bằng cách sử dụng quảng cáo danh mục sản phẩm địa phương để hiển thị cho người mua sắm gần đó những gì có sẵn, trong kho và cách đến trực tiếp của hàng.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong tổng báo cáo “Year in search 2020″

Link: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-apac/feature/year-in-search-for-brands/

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Nguồn: Think With Google

Year in Search 2020 – Phần 1: “Các vấn đề cá nhân luôn được chú trọng.”

By

Minh Thư

-

2020-12-25

0

Lời nói đầu từ “Shaifali Nathan – Director, Ads Marketing, APAC”

“2020 – một năm đầy biến động, một năm khiến chúng ta đặt ra nhiều câu hỏi hơn là những lời giải đáp. Tất cả chúng ta đều bị bao trùm bởi cùng một “cơn bão” nhưng trên những “chiếc thuyền” khác nhau. Để đối mặt và giải quyết cơn bão đó, chúng ta phải đào sâu vấn đề. Tuy nhiên, trên tất cả, mỗi người trong chúng ta lại trở về với việc Tìm kiếm – Search để tìm câu trả lời cho những thắc mắc, kể cả một số vấn đề chưa từng được tìm kiếm trước đây.

Là một marketer của Google, chúng tôi tự hào khi có thể thấu hiểu được khách hàng của mình. Nhưng trong một năm có quá nhiều sự thay đổi, cũng sẽ là thách thức cho phân loại xu hướng quan tâm từ sự tương tác của người dùng. Phần nào của sự thay đổi mang tính lâu dài, và phần nào chỉ là nhu cầu cấp thiết trong khi xảy ra đại dịch? Do đó cần phải nghiên cứu kĩ lưỡng và thâm chí là xem xét lại những gì chúng ta nghĩ rằng chúng ta đã biết.

“Cần phải nhìn lại những gì đã qua để có thể định hướng đúng đắn cho chặng đường phía trước.“

Đó là lý do tại sao chúng tôi bắt đầu xem xét công cụ Tìm kiếm – Search và mang đến cho bạn thấy “Điều gì đang diễn ra – What now?”. Quan sát người dùng Search như thế nào sẽ cho chúng ta một góc nhìn độc đáo trong sự thay đổi thói quen và nhu cầu của họ; với những lo lắng và kỳ vọng mới; điều họ đang tò mò và mong đợi. Với báo cáo này chúng tôi chia sẻ một số ý tưởng về cách bạn có thể chuyển những insights thành hành động cho chính doanh nghiệp của mình, thêm vào đó là một số ví dụ đầy cảm hứng của các thương hiệu đã có những thành công trong việc đổi mới; cũng như kết nối về mặt cảm xúc và theo một cách thiết thực với khách hàng của mình. Hy vọng rằng chúng tôi có thể cung cấp những điều có ích giúp các bạn có những bước chuẩn bị tốt hơn cho chiến lược tiếp theo.”

Phần 1: Các vấn đề cá nhân.

Các vấn đề cá nhân là mối quan tâm với mỗi người, năm 2020 lại là năm có nhiều sự kiện ngoài dự đoán, do vậy việc tìm kiếm xoay quanh giải quyết nhu cầu cá nhân là yếu tố cần được xem xét.

Covid-19 nhanh chóng trở thành vấn đề mang tính cộng đồng đối với tất cả các quốc gia trên thế giới, và qua đó, một lần nữa khẳng định rằng: không có hai trải nghiệm nào là giống nhau – no two human experiences are the same. Trong năm 2020, xu hướng tìm kiếm cho thấy con người đang ngày càng coi trọng quan điểm cá nhân của họ, ngay cả khi chúng nằm ngoài các chuẩn mực xã hội.

Tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC), có 650 triệu người khuyết tật – nhiều hơn hẳn so với các khu vực khác trên thế giới. Rối loạn sức khỏe tinh thần cũng trên đà tăng tại các quốc gia. Thêm vào đó còn có các vấn đề về chủng tộc, giới tính, tình dục, tuổi tác và kinh tế xã hội, và không có gì nghi ngờ khi một nửa trong số những người tiêu dùng đồng ý rằng việc đối xử công bằng và bình đẳng với các nhóm người là rất quan trọng.

A. Xu hướng tìm kiếm trong năm 2020.

Đại dịch toàn cầu diễn ra đã làm cho các nhu cầu, thói quen và niềm tin khác nhau của mọi người trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết.

“Và chính những trải nghiệm duy nhất này đã nhắc nhở chúng ta rằng, những nhu cầu của bản thân không nên phụ thuộc vào các giá trị mà xã hội đặt lên chúng, đúng hơn là chúng có thể được khám phá và xác định bởi bản thân mỗi người.“

Đối mặt với sự kì thị

Mọi người đang phải đối mặt với sự kì thị xã hội (bị kì thị bởi một đặc điểm khác biệt nào đó) và thường tự giáo dục bản thân về cách xử lý những vấn đề này một cách kín đáo, ngay cả với các vấn đề theo quan niệm truyền thống được coi là điều cấm kị.

Tại Philippines: Tìm kiếm liên quan đến “Body positivity” tăng 35% so với năm trước. Ví dụ tìm kiếm về “những câu quotes, trích dẫn chống lại Body shaming”. (Body positivity là một phong trào nhân văn với mục tiêu trao quyền cho mỗi cá nhân được tự do sống với hình thể, cũng như được tự mình quyết định như thế nào là đẹp, là quyến rũ)

Tại Philippines, Ấn Độ, Singapore và Indonesia: tìm kiếm liên quan đến sức khỏe tinh thần tăng 40% so với năm trước. Ví dụ: “làm thế nào để chăm sóc sức khỏe tinh thần”, “tip cho sức khỏe tinh thần”, “kiểm tra sức khỏe tinh thần”.

a

Tăng 25% tìm kiếm về vấn đề bình đẳng giới tại Indonesia.

a

a

Tại Pakistan: tìm kiếm về các vấn đề tư vấn trực tuyến tăng 40% so với mức giảm 10% của năm trước.

a

a

Từ khóa “giảm stress” tăng 20% so với năm trước bởi người dùng Việt Nam.

a

Bất kể sức khỏe tinh thần có được nhận thức rộng rãi ở các quốc gia hay không, chúng tôi vẫn quan sát thấy sự gia tăng về tìm kiếm các triệu chứng và cả khái niệm liên quan đến sức khỏe tinh thần.

Tại Hong Kong: lượng tìm kiếm từ khóa “mất ngủ” tăng 20% so với sự sụt giảm 10% vào năm trước.

Tại Indonesia: từ khóa “axit dạ dày” (một vấn đề bệnh lý có các triệu chứng như ợ nóng, viêm loét, đau dạ dày thường xảy ra bởi nguyên nhân căng thẳng), có lượng tìm kiếm tăng tới 50% so với năm trước.

Tại Nhật Bản, “sức khỏe tinh thần” được tìm kiếm bằng chữ Katakana (người Nhật dùng để phiên âm tiếng nước ngoài) nhiều hơn chữ Hiragana. Điều này ngụ ý rằng mặc dù các vấn đề tinh thần có thể chưa phải là một khái niệm phổ biến được sử dụng trong ngôn ngữ mẹ đẻ, thế nhưng mọi người vẫn đã có xu hướng tìm kiếm nhiều để hiểu thêm về các thuật ngữ (chẳng hạn như: khuyết tật là gì?), các vấn đề liên quan đến giấc ngủ, rối loạn tinh thần.

Quan tâm đến người khác:

Khi các cá nhân tìm kiếm thông tin “tự giúp đỡ”, hệ thống hỗ trợ sẽ hiển thị các nội dung liên quan. Đặc biệt trong năm 2020, việc xem xét các nhu cầu của người khác đã có sự tăng mạnh.

a

Tại Philippines: Tăng tới 250% lượng tìm kiếm cho vấn đề “phải nói gì khi một người nào đó chán nản”.

a

Tại Australia: Tìm kiếm “thuê người lao động khuyết tật” tăng rất mạnh so với năm trước đến 2200%.

a

Tại Ấn Độ: Tìm kiếm vấn đề “những quy tắc lịch sự với người khuyết tật” tăng 250%.

a

B. Vận dụng cho các thương hiệu:

Có thể thấy rằng sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập là chưa đủ. Cần có sự đồng cảm với rất nhiều những tình huống khác nhau mà người tiêu dùng phải đối mặt và cần nhận thức về hành trình tiêu dùng của mỗi cá nhân để tạo ra những kết nối có ý nghĩa và có tiềm năng.

Tại APAC, chỉ 1 trong 5 người cảm thấy liên kết với quảng cáo họ nhìn thấy, dù vậy đây cũng là cơ hội cho các nhãn hàng hành động.

“Ngày càng nhận thức được rằng tính cách, mục đích và lợi nhuận có thể tương thích với nhau, người tiêu dùng tìm kiếm các mối quan hệ sâu sắc hơn mối quan hệ chỉ đơn thuần là giao dịch với các nhãn hàng. Họ sẽ đón nhận những thương hiệu có hảo ý và đặc điểm riêng; những thương hiệu cởi mở, trung thực, có sự đồng cảm và quan trọng nhất đấu tranh cho một điều gì đó.”

TrendWatching, Xu hướng về việc người tiêu dùng tìm kiếm những thương hiệu nhân văn.

1. Để giải quyết sự khác biệt vốn tồn tại có hệ thống và đưa sự đồng cảm vào chiến dịch marketing, hành trình cá nhân của người tiêu dùng cần được xem xét kỹ lưỡng.

IKEA hiểu rằng mỗi khách hàng có khoảng cách di chuyển đến cửa hàng là khác nhau, điều này sẽ tác động đến việc chi tiền của khách hàng. Chính vì vậy, IKEA đã cho ra mắt chiến dịch “Buy With Your Time” (Mua sắm bằng thời gian của bạn). Chiến dịch này chuyển đổi giá sản phẩm thành một con số thời gian cụ thể, cho phép khách hàng thanh toán cho những món hàng của mình bằng “thời gian” họ di chuyển đến cửa hàng, nghĩa là: khách hàng càng mất nhiều thời gian để đến với IKEA, họ càng mua được nhiều đồ hơn.

Hãng Bảo hiểm Edelweiss hiểu được rằng một số tài xế ở Ấn Độ không sử dụng xe của họ thường xuyên như những người khác. Để phục vụ cho điều này họ đã giới thiệu một tùy chọn dành cho khách hàng của họ – các tài xế có thể chuyển đổi chế độ “bật” hoặc “tắt” bảo hiểm thông qua một ứng dụng, nhằm tiết kiệm chi phí bảo hiểm những lúc họ không ở trên đường.

a

2. Xây dựng sự công bằng và bình đẳng với các nhóm người một cách toàn diện và ngay từ đầu.

Trung tâm thương mại Sunway Putra của Malaysia là đơn vị tổ chức chương trình Autsome, một sự kiện diễn ra hàng tuần nhằm hỗ trợ và nâng cao nhận thức về chứng Tự kỷ (Autism Spectrum Disorder – ASD). Hướng đến mục đích nâng cao trải nghiệm mua sắm, giúp việc mua sắm trở nên thoải mái hơn cho cộng đồng người Tự kỷ, Sunway Putra đã cho ra mắt các tiện nghi đặc biệt như một căn phòng yên tĩnh hay những bức tường kích thích các giác quan (sensory wall), và việc điều chỉnh hoạt động của các tiện ích trên bằng cách giảm âm lượng âm nhạc và đèn mờ.

a

Đôi khi chỉ đơn giản là đáp ứng những sở thích cá nhân của khách hàng. Chuỗi cửa hàng bách hóa Lotte Hàn Quốc đã làm điều này bằng cách cung cấp phù hiệu “Đừng làm phiền” cho những người thích mua sắm không bị quấy rầy bởi các trợ lý cửa hàng.

a

3. Chú ý đến tâm thái khách hàng và thời điểm – chúng rất quan trọng.

Không nên đề cập đến những vấn đề kiêng kị quá sớm (hoặc mạo hiểm bằng việc quá phô trương), tuy nhiên hãy thể hiện sự ủng trợ của bạn bằng cách kết nối một cách tinh tế tới khách hàng, khi họ đã sẵn sàng.

Khách sạn W Singapore gần đây đã chia sẻ lại một bài đăng của một cặp đôi đồng tính ở tại khách sạn của họ. Bằng lan truyền bài đăng do người dùng tạo ra thay vì tự mình tạo ra một chiến dịch, khách sạn W đã gửi thông điệp tới khách hàng một cách chân thực, gần gũi nhất.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong báo cáo “Year in search 2020″

Phần 2: Mục tiêu cao hơn

Phần 3: Hoàn thiện bản thân

Phần 4: Tiếp cận ngọt ngào

Phần 5: Kiểm soát tương lai

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Nguồn: Think With Google

Admicro Userbook Quí 3-2020

By

Minh Thư

-

2020-12-02

0

Báo cáo cung cấp số liệu, thông tin về Admicro network được cập nhật hàng quý. Nội dung bao gồm:
– Thông tin demographic của Audience
– Hành vi của Audience theo 5 nhóm tuổi (<18, 18-24, 25 – 35, 36 -50 và trên 50)

Vui lòng điền thông tin bên dưới để tải báo cáo này:

Insights chuẩn bị cho TẾT 2021: Các Brands đã hiểu người dùng quan tâm gì khi đọc về ẨM THỰC, NẤU ĂN?

By

Minh Thư

-

2020-12-01

0

“Bức tranh Tết về một gian bếp ấm cúng, ngập tràn tình yêu thương bên những mâm cơm đậm vị gia đình, có tiếng cười vui của trẻ nhỏ, có ánh mắt trìu mến của mẹ cha, có lời kể chuyện về năm cũ và có cả những dự định mới trong tương lai sẽ luôn là hình ảnh sâu sắc, yên bình nhất trong tâm trí mỗi người Việt.”

Trong guồng xoay không ngừng của cuộc sống hiện đại, để phát triển sự nghiệp và bắt kịp với xã hội con người ta sẽ phải giảm bớt các nhu cầu cá nhân bao gồm cả thời gian bên gia đình, bên cạnh người thân, do đó kì nghỉ Tết sẽ là cơ hội quý giá để bày tỏ tình cảm, sự quan tâm tới những người mình yêu thương, đây cũng là dịp trổ tài bếp núc, chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình. Gợi ngay đến trong suy nghĩ mỗi người khi nhắc về ngày Tết Cổ Truyền là những mâm lễ cúng gia tiên, mâm cơm đoàn viên, gia đình cùng nhau quây quần bên nồi bánh chưng, gói giò làm nem, bày mâm ngũ quả, cùng nhau nấu những món ăn truyền thống… Bức tranh Tết về một gian bếp ấm cúng, ngập tràn tình yêu thương bên những mâm cơm đậm vị gia đình, vừa có món ăn ngon đậm đà bản sắc dân tộc thêm những món mới được khéo léo chế biến hợp khẩu vị của các thành viên, mọi người ân cần hỏi han nhau, thể hiện những cử chỉ quan tâm nhẹ nhàng, có tiếng cười vui của trẻ nhỏ, có ánh mắt trìu mến của mẹ cha, có lời kể chuyện về năm cũ và có cả những dự định mới trong tương lai… sẽ luôn là hình ảnh sâu sắc, yên bình nhất trong tâm trí mỗi người Việt.”

Tết Âm Lịch ở các gia đình Việt Nam ngoài những nét chung về văn hóa ẩm thực dân tộc lâu đời thì mỗi gia đình lại có thêm nhiều những xu hướng, sở thích thưởng thức món ăn khác nhau, vì thế ẩm thực ngày Tết nói riêng và vấn đề ăn uống nói chung chính là chủ đề thú vị và dành được nhiều sự quan tâm nhất mỗi dịp Xuân về. Có thể nói rằng ẩm thực Tết là một lĩnh vực đa sắc màu, muôn hình muôn vẻ, nó cũng chính là vùng đất màu mỡ cho các doanh nghiệp lựa chọn cho chiến dịch của mình. Để hỗ trợ tìm hiểu rõ hơn về sức thu hút của nó đối với người đọc, nhóm Data Insight sẽ cung cấp những cái nhìn khách quan nhất trong bài viết này và đưa ra những phân tích, insight cụ thể hơn thông qua Báo cáo “Cooking Content of TET 2020” để các doanh nghiệp nắm bắt được về nhu cầu, xu hướng quan tâm về thực phẩm, home cooking của độc giả Admicro hiện nay.

Nhu cầu, xu hướng quan tâm vào ngày Tết.

Tổng quan về hành vi, hoạt động của người dùng: nhóm Data Insight cung cấp thông tin thống kê chung về nhu cầu của độc giả trong dịp Tết Nguyên Đán 2020 dựa theo nguồn số liệu khảo sát Kantar, Sep 2020.

Kết quả khảo sát cho thấy: 84% số người tham gia khảo sát sử dụng thời gian để trở về nhà vào dịp tết, đoàn tụ với gia đình hoặc gặp mặt tụ họp bạn bè. Một số không thể về nhà ăn Tết sẽ có những xu hướng khác vào dịp tết như sử dụng các phương tiện, mạng xã hội để kết nối với những người thân yêu. Một số người cho biết rằng họ muốn dành kỳ nghỉ lễ để thưởng cho bản thân sau một năm vất vả, các hoạt động bao gồm ăn uống, mua đồ mới, chăm sóc bản thân hoặc lựa chọn đi du lịch xa vào dịp Tết cũng là một xu hướng hay ho cho giới trẻ những người thích có nhiều trải nghiệm mới. Mặc dù vậy, xu hướng này có thể bị ảnh hưởng ít nhiều do đại dịch Covid-19. Những hậu quả kinh tế rõ ràng làm nhiều quyết định đi du lịch xa bị hoãn lại, thay vào đó họ sẽ lựa chọn các địa điểm du lịch nghỉ dưỡng ở gần hoặc là các chuyến đi đến các vùng không có dịch. Bên cạnh đó thì tham gia các hoạt động lễ hội Tết, Party liên hoan cũng là một sự lựa chọn khá thú vị và ý nghĩa. Tiệc tùng, lễ hội đáng lẽ sẽ là các hoạt động chính diễn ra nhiều nhất trong kì nghỉ, tuy nhiên nhóm xu hướng này lại đang chiếm tỉ lệ khá thấp, nguyên nhân của việc này có thể giải thích do là bên cạnh những niềm vui, háo hức chờ đón khoảnh khắc gia thừa, thì Tết đến còn mang theo khác nhiều những mối lo ngại.

Khi được hỏi đến những trăn trở ngày Tết, điều đầu tiên được hơn 60% đáp viên đề cập đến là về khoảng thời gian nghỉ còn ngắn ngủi chưa đủ để tận hưởng Tết. Họ lo lắng phải tiếp họ hàng khách khứa, phải bận rộn nấu nướng bày cỗ hay mất nhiều công sức nhất là dọn dẹp nhà cửa vì vậy không có đủ thời gian dành cho bản thân.

Có tới gần một nửa số người được khảo sát nói rằng họ để tâm hơn đến sức khỏe và vẻ bề ngoài trong dịp Tết. Những mâm cỗ Tết, những buổi liên hoan thường dẫn đến việc ăn uống mất kiểm soát. Việc ăn không đúng bữa, nhiều đồ ngọt, dầu mỡ, trong khi ít vận động có thể gây mất cân bằng dinh dưỡng, thay đổi về cân nặng và dễ làm ảnh hưởng tới sức khỏe. Ngoài ra, nhiều người cũng lo lắng về vấn đề tuổi tác.

Để chuẩn bị cho thời khắc tạm biệt năm cũ đón một năm mới sang các gia đình đều muốn mua sắm thêm đồ đạc, trang hoàng lại nhà cửa tươi mới, đẹp mắt, muốn lựa chọn nhiều đồ ăn thức uống ngon bổ dưỡng cho người thân và cả đồ dùng cá nhân mới, đồ biếu tặng, rồi tiền mừng tuổi cho cụ già, trẻ nhỏ… kể ra mới thấy có quá nhiều đồ phải mua, nhiều việc phải chi, đó cũng chính là mối lo ngại về tài chính mỗi dịp năm mới cận kề.

ua những thông tin khảo sát và rút ra được xu hướng chung mà mọi người quan tâm đến trong dịp Tết. Câu hỏi đặt ra là: Liệu rằng độc giả của Admicro có tiếp cận được những nội dung theo các xu hướng đó hay không? Để giải đáp cho câu hỏi này, chúng ta sẽ đi phân tích kỹ lưỡng hơn về insight thông qua số liệu thống kê về chủ đề Cooking từ Afamily.

2. Độc giả của Afamily đang đọc gì?

Sử dụng phương phân tích tổng hợp các bài viết về ẩm thực,ăn uống ngày tết được nhiều người dùng quan tâm nhất, với hơn 350 bài và thu hút khoảng 1,2 triệu lượt xem của độc giả.

Kết quả phân tích đã chỉ ra được rằng:

Người đọc quan tâm nhiều nhất đến công thức nấu ăn (chiếm tới gần 45% trong tổng số bài phân tích), họ tìm đọc các bài viết hướng dẫn cách nấu nướng món ăn mới để bổ sung vào thực đơn, công thức làm món ăn vặt lạ miệng để nhâm nhi mỗi tối hoặc có thể là cách pha chế đồ uống ngon giúp thanh lọc cơ thể, cải thiện sức khỏe cho các thành viên.

Mỗi người nội trợ đều có mong muốn công việc bếp núc trở nên nhẹ nhàng hơn do đó mối quan tâm tiếp theo sẽ dành cho những mẹo nấu bếp, chiêu thức sử dụng các dụng cụ bếp hoặc sơ chế thực phẩm bài bản, chuyên nghiệp để vừa nhanh, tiết kiệm thời gian mà vẫn giữ được chất lượng tươi ngon cho cho món ăn.

Biểu đồ 1: Xu hướng quan tâm của người dùng theo chủ đề bài viết. (Nguồn: Admicro, Content Of Tet 2020)

Muốn trở thành một người tiêu dùng thông minh ư? Thì chắc hẳn không được bỏ qua các bài viết về chủ đề mua sắm ngày tết và vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm để bổ sung ngay cho mình các kiến thức về chi tiêu Tết hợp lý, tiết kiệm và lựa chọn cũng như bảo quản thực phẩm sao cho đảm bảo sức khỏe của cả gia đình.

Bên cạnh đó còn các các chủ đề cung cấp kiến thức, thư giãn liên quan đến ẩm thực như thành phần, chế độ dinh dưỡng của thực phẩm, thực phẩm hữu cơ bảo vệ sức khỏe Organic hoặc là các bài viết mang nét đặc sắc về phong tục cổ truyền ngày Tết.

Tiêu đề nào thu hút người đọc?

Đoán trước được một điều rằng vào thời điểm cận Tết thì vấn đề người đọc quan tâm nhất sẽ xoay quanh chủ đề Tết ăn gì? Tết mua gì? Làm đẹp ngày Tết? Thực phẩm ngày Tết? Chính vì vậy, một tiêu đề cung cấp những thông tin độc giả mong đợi sẽ thu hút họ nhiều hơn.

Phân tích trong tổng số bài nằm top Views về Home cooking có tới 1/3 bài có tiêu đề chứa keywords “Tết”, trực tiếp đề cập đến những vấn đề liên quan đến kỳ nghỉ quan trọng này. Nhóm bài viết cung cấp cho độc giả của Afamily các mẹo mua sắm tết, tư vấn về các đồ dùng nên mua vào dịp Tết, bổ sung các kiến thức về dinh dưỡng kiến thức về Organic, vệ sinh an toàn thực phẩm và đặc biệt là các công thức chế biến món ăn ngon cho gia đình trong kỳ nghỉ lễ.

Các bài viết còn lại trong top nội dung được quan tâm chứa các Keywords quan trọng như: “Món ăn truyền thống”, “Nhanh gọn” “Sức khỏe”, “Da đẹp, dáng xinh”, “Chống ngán”, “Món ngon ngày Tết”. Đặc biệt trong số này phải kể đến các bài có nội dung về món ăn truyền thống, món ăn ngày Tết chứa những thông tin bổ ích với độc giả, thu hút lượng người đọc đông đảo bởi tính thiết thực gần gũi mà chúng mang lại. Mỗi bài báo đều mang đến nhiều điều mới mẻ về chủ đề Tết như cách chọn các loại thực phẩm tươi ngon, phương thức chế biến các món ăn đậm hương vị truyền thống theo phong cách miền Bắc hoặc là những trải nghiệm mới về thực đơn Tết Sài Gòn, cũng có thể là những mẹo vặt, cung cấp kiến thức làm bếp cho ngày Tết thêm trọn vẹn.

Biểu đồ 2: Lượt xem theo chủ đề bài viết (Nguồn: Admicro, Content Of Tet 2020)

Những phân tích trên dựa theo số lượng views tổng của các nhóm bài viết, xét theo một khía cạnh khác là số lượng bài viết thuộc các nhóm có sự chênh lệch đáng kể vậy nên có thể dựa cả vào số views trung bình trên mỗi bài viết để đánh giá hiệu quả tiếp cận của các keywords. Cao nhất với 4.000 views TB/bài viết hai từ khóa “Nhanh gọn” và “Da đẹp, dáng xinh” xứng đáng dẫn đầu về mức độ thu hút đối với độc giả của Afamily.

Phản ánh đúng những lo lắng về việc không có thời gian tận hưởng Tết, khi phải tất bật với rất nhiều công việc, tiếp đón khách khứa, dọn dẹp, chuẩn bị đồ ăn … “nhanh gọn” trở thành một tiêu chí quan trọng của những người nội trợ. Chính vì vậy độc giả quan tâm đến công thức nấu ăn, mẹo vặt nhà bếp giúp họ tiết kiệm thời gian nấu nướng.

Ăn thế nào để vừa đảm bảo dinh dưỡng mà vẫn giữ được “da đẹp, dáng xinh” là vấn đề mà cả hội chị em và phái mạnh đều quan tâm đến, đặc biệt vào những ngày lễ tết cơ thể phải nạp vào lượng đồ ngọt nhiều hơn, lúc đó cân nặng và làn da là hai điểm dễ bị tác động nhất, ăn quá nhiều đường có thể khiến cơ thể tích thêm lượng mỡ gây hại và là nguy cơ khiến mụn ghé thăm. Những bài viết có tiêu đề chứa từ khóa “da đẹp, dáng xinh” đáp ứng những lo ngại trên bằng các nội dung về cách ăn các món đặc trưng ngày Tết sao cho không bị béo, cách làm các đồ uống thanh mát, detox cho cơ thể khỏe mạnh và làn da mịn màng hoặc là công thức chế những món ăn vặt thơm ngon, bổ dưỡng mà vẫn không lo ảnh hưởng xấu tới vóc dáng.

Nhu cầu ăn uống ngày thường và ngày Tết có sự khác biệt giữa các vùng miền, hoàn cảnh, văn hóa gia đình và theo từng thời kì thói quen ăn uống cũng có những nét khác biệt, tuy nhiên xu hướng quan tâm của độc giả về thực phẩm, home cooking vẫn có một số đặc điểm chung như đã phân tích trên bài viết.

Để tìm hiểu chi tiết hơn về xu hướng tiêu dùng lĩnh vực ẩm thực ngày tết vui lòng download báo cáo đầy đủ theo link dưới đây:

what users care about Food and Cooking Tet 2020_Admicro_Data Insights

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả truyền thông, chúng tôi có thể cung cấp các thông tin, phân tích, đánh giá khách quan và chính xác nhất về hành vi, nhu cầu của độc giả theo ngành hàng hoặc yêu cầu của chiến dịch dựa trên dữ liệu ADMICRO và các nghiên cứu outsource khác. Doanh nghiệp, thương hiệu muốn tìm hiểu rõ hơn về cách thức, quy trình vui lòng tham khảo tại đây.

Xu hướng xem trực tuyến ở Việt Nam.

By

Minh Thư

-

2020-11-30

0

Đôi nét chung: Người Việt Nam đang xem gì trên internet?

Người dùng internet Việt Nam đang có xu hướng chuyển sang tiếp cận videos trực tuyến để theo dõi thông tin và giải trí, họ bị thu hút bởi các nội dung phong phú, đa dạng.

Theo số liệu thống kê có nhiều hơn 350 Kênh của Việt Nam vượt mốc 1 triệu người đăng ký theo dõi. (Nguồn: Google Data, Vietnam, June 2020.)

Điểm qua vài kênh đang phát triển và được yêu thích ở Việt Nam như:

1977 Vlog với 2.26 triệu người đăng ký.

Giang ơi với 1.32 triệu người đăng ký.

Hậu Hoàng với 6.61 triệu người đăng ký.

Nội dung nào đang thu hút khán giả Việt xem trên Youtube?

Các con số được thống kê tính đến tháng 6 năm 2020.

Theo số liệu của Google Data, Vietnam, June 2019 vs. June 2020. Năm 2020 thời gian dành cho video trực tuyến thuộc các chủ đề có nhiều thay đổi so với cùng kì năm 2019. Cụ thể.

Pilates Video.

Các bài tập, hướng dẫn tập luyện tại nhà với cường độ thấp nhằm tăng cơ bắp, cải thiện vóc dáng, tư thế linh hoạt cho cơ thể hoặc được biết đến như những bài tập tốt cho xương khớp, giảm cân, giảm mỡ hiệu quả được người dùng quan tâm theo dõi. Số liệu cho thấy lượng thời gian sử dụng để xem các video này đã tăng gấp đôi so với cùng kì năm trước.

2. Videos chứa nội dung liên quan đến tài chính.

Thông tin liên quan đến tài chính như cổ phiếu, chứng khoán, giá thị trường hoặc sự biến động của các chỉ số kinh tế thu hút được độc giả bởi tính thiết thực, hiệu quả. Người dùng Việt Nam dành nhiều hơn gấp hai lần thời gian để xem các video này so với cùng kì 2019.

3. Nhạc dân gian truyền thống.

Âm nhạc luôn là loại hình nghệ được nhiều người Việt chú trọng đến. So với năm 2019, lượng thời gian dành cho các video dạng này tăng cao gấp 3 lần so với năm 2020.

4. Videos về trình diễn thời trang.

So với cùng kì năm 2019, lượng thời gian xem tăng lên gấp 4 lần. Đó là con số cho những nội dung hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt của các video trình diễn thời trang thu hút khán giả Việt Nam.

5. Gameshows trực tuyến.

Nhiều hình thức giải trí đã được tích hợp, chuyển thể thành dạng trò chơi trực tuyến, nơi mà người chơi tương tác trực tiếp trong chương trình. Nội dung đa dạng, phong phú và các truyền tải tự nhiên, liên tục cải thiện mới mang lại tiếng cười cho người xem, lượng thời gian xem các video này đã tăng lên 4 lần.

Mẹo cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Khai thác lượng người dùng kĩ thuật số ngày càng tăng.

Tập trung vào các nước Đông Nam á có lượng khán giả trực tuyến ngày càng cao các thương hiệu có thể nhắm chọn vùng đối tượng khách hàng này để quảng bá truyền đạt thông tin về sản phẩm nhằm tăng hiệu quả phát triển thương hiệu.

Tiếp cận mọi đối tượng người tiêu dùng

Ngày nay, với lượng khán giả quan tâm đến nội dung của video thuộc nhiều độ tuổi vùng miền khác nhau các thương hiệu có thể tận dụng một nền tảng duy nhất để tiếp cận đối tượng thuộc các nhóm khác nhau.

Thu hút sự quan tâm của độc giả nhiều hơn với các danh mục video:

Mở rộng danh mục video để tiếp cận người dùng, quan sát hành vi quan tâm của các nhóm khán giả về các nội dung khác nhau, tạo cơ hội cho các thương hiệu tìm hiểu khám phá thêm nhiều xu hướng, chủ đề hiện đang thu hút được khách hàng.

Tiếp tục tương tác:

Lượng người xem quen thuộc sẽ bị thu hút bởi các nội dung mới mẻ từ kênh đã yêu thích. Do đó việc tiếp tục khai thác người dùng đã quan tâm tới kênh bằng các phương pháp cải thiện, tăng tương tác khán giả là một hình thức truyền tải thông điệp sản phẩm hiệu quả.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong tổng báo cáo “There is something for everyone: Country factsheets”

Link: There is something for everyone: Country factsheets – Think with Google

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Nguồn: Vietnambusiness.tv

Chuẩn bị cho TẾT 2021 dưới những ảnh hưởng của đại dịch Covid-19

By

Minh Thư

-

2020-07-21

0

Có thể nói Tết 2020 là một trong những cái Tết lịch sử khi hàng loạt sự kiện nóng cùng xảy ảnh hưởng trực tiếp đến Người tiêu dùng (NTD). Đầu năm 2020, những quy định mới về mức phạt khi sử dụng đồ uống có cồn được đưa vào áp dụng. Cũng thời điểm này, thời tiết diễn biến bất thường và giá thịt lợn tăng chóng mặt trở thành những chủ đề được bàn luận ở khắp nơi cả trên Internet và những cuộc trò chuyện hàng ngày. Đặc biệt, dịch Covid-19 xâm nhập vào Việt Nam đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến mọi mặt đời sống, kinh doanh của người dân và năm 2020 trở thành năm có kỳ nghỉ Tết dài nhất lịch sử. Tính đến tháng 7 – 2020, mặc dù Việt Nam không còn ca nhiễm nào có khả năng lây lan cho cộng đồng, các hoạt động mua sắm, kinh doanh cũng đang dần phục hồi. Tuy vậy, tình hình dịch bệnh ngoài lãnh thổ Việt Nam vẫn còn nhiều diễn biến phức tạp khiến phần lớn NTD vẫn còn nhiều lo ngại.

Chính vì vậy, Báo cáo “Prepare for Tet 2021 under the influence of COVID-19” sẽ mang đến cho các maketer, các thương hiệu cái nhìn toàn diện về dịp đặc biệt này và những cung cấp một số suy nghĩ của NTD sau khi tiến đến giai đoạn “bình thường mới”. Cụ thể báo cáo bao gồm các nội dung sau:

Hành vi của các nhóm user (Gen Z, Millennial) trên các website thuộc hệ thống Admicro trong năm 2020:
- Audience Reach
- Thời gian online trong ngày
- Các webs thu hút nhiều độc giả nhất
- Nội dung được đọc nhiều nhất
- So sánh với Tết 2019
Tư duy mới của Người tiêu dùng
- Giai đoạn bình thường mới
- Thắt chặt chi tiêu
- Kết luận

Điền thông tin để nhận báo cáo đầy đủ

Prepare-for-Tet-2021-under-the-influence-of-Covid-19-full-1

Là điểm sáng trong đại dịch, Việt Nam đã sẵn sàng để phục hồi?

By

Minh Thư

-

2020-07-14

0

Nền kinh tế trong nước của Việt Nam đã và đang thiết lập để tăng trưởng trở lại, trong khi tình hình thế giới còn nhiều bất ổn và chưa phục hồi.

Đã hơn 2 tháng kể từ khi trường hợp lây nhiễm Coronavirus mới nhất cho cộng đồng được phát hiện ở Việt Nam, một quốc gia vốn được ca ngợi là một trong số 11 nước có nền kinh tế mới nổi vượt trội, tiếp tục được đánh giá cao khi là một trong những nước đầu tiên mở cửa lại hoàn toàn nền kinh tế trong nước.

Mặc dù vẫn thường trực mối đe dọa tái phát bệnh dịch, chính phủ Việt Nam giờ đây đang chuyển hướng sự chú ý đến việc “sửa chữa” nền kinh tế đã và đang bị thiệt hại. Và kết quả là kinh tế Việt Nam đã có dấu hiệu phục hồi tốt hơn nhiều quốc gia khác, nhưng điều đó không có nghĩa là đã hoàn toàn an toàn. Tăng trưởng GDP quý 1 dù vẫn tăng trưởng dương 3.8% nhưng đang ở mức thấp nhất kể từ năm 2010. Xuất khẩu và du lịch bị ảnh hưởng nghiêm trọng, tiêu dùng trong nước tiếp tục được trông đợi là cầu nối hàn gắn nền kinh tế.

NTD chủ yếu chi tiêu cho hàng hóa, dịch vụ thiết yếu trong những tháng còn lại của năm 2020

Thu nhập khả dụng của người dân và tầng lớp trung lưu có xu hướng tăng nhanh góp phần khẳng định động lực tăng trưởng chính của nền kinh tế Việt Nam là nhờ chi tiêu trong nước, chiếm 68% GDP. Mặc dù chịu áp lực từ việc Cầu giảm – 2/3 người dân Việt Nam tham gia khảo sát trong tháng 4/2020 nói rằng thu nhập của họ bị ảnh hưởng lớn bởi Covid-19, và 55% cho biết họ đã phải cắt giảm chi tiêu, nhưng “động lực chi tiêu” vẫn còn duy trì.

Việc giãn cách xã hội, đình chỉ các hoạt động không quan trọng của Việt Nam chỉ kéo dài 22 ngày, ngắn hơn đáng kể so với nhiều quốc gia khác, giúp giảm bớt một số áp lực giảm đối với tiêu dùng. Gói kích thích trị giá 27 nghìn tỷ đồng được phát hành vào tháng 3, hướng đến các hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ cũng là một biện pháp giúp kích Cầu NTD.

Hiện tại, cần thiết phải xem xét tiêu dùng trong nước có thể giữ cho nền kinh tế tăng trưởng bao lâu, trong trường hợp các lĩnh vực quan trọng khác của nền kinh tế không tăng trưởng trở lại được. Tuy vậy, từ một số đặc điểm chi tiêu của người dân Việt Nam vẫn mang lại những lý do để lạc quan. Đầu tiên có thể thấy Chi tiêu cho hàng hóa và dịch vụ thiết yếu chiếm tới 42% GDP cả nước, trong khi Chi tiêu tùy ý là 26% GDP. Việc cắt giảm chi tiêu chủ yếu chủ yếu đến từ ngân sách cho Chi tiêu tùy ý (Phụ lục 1), do vậy mà phần chi tiêu quan trọng đóng góp lớn vào kinh tế của Việt Nam tương đối riêng lẻ.

Việt Nam vẫn còn phải phụ thuộc vào kinh tế thế giới để lấy lại quỹ đạo tăng trưởng đầy hứa hẹn trước đây.

Chỉ riêng tiêu dùng nội địa thì không thể đưa Việt Nam trở lại quỹ đạo tăng trưởng như nước Covid-19, do đó trong ngắn hạn, kinh tế Việt Nam vẫn liên quan chặt chẽ đến sự phục hồi của nền kinh tế toàn cầu và tiêu dùng của các nước khác. Hầu hết các cơ quan quốc tế dự đoán đến cuối năm nền kinh tế mới bắt đầu phục hồi và tăng tốc trong năm tới. Ngân hàng Phát triển Châu Á, Ngân hàng Thế giới và Quỹ Tiền tệ Quốc tế đều đưa ra dự báo vào cuối quý 1 về dự đoán tăng trưởng GDP của Việt Nam sẽ đạt 6,8 đến 7,0% vào năm 2021.

Sự hồi phục du lịch quốc tế và các ngành sản xuất cần nhiều lao động sẽ trở thành nhân tố quan trọng trong tốc độ tăng trưởng. Do tính chất không đoán trước được của Covid-19, rất khó để phân tích sự tăng trưởng trở lại của du lịch sẽ diễn ra như thế nào, nhưng có khả năng Việt Nam sẽ là nước đầu tiên trong khu vực ASEAN khởi động lại ngành công nghiệp ngày khi biên giới mở cửa trở lại. Tình trạng gần như không có virus corona của Việt Nam là một lợi thế lớn để thu hút khách du lịch quốc tế, miễn là các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn sự tái phát của dịch bệnh.

Tuy vậy, ngay cả khi có sự phục hồi mạnh mẽ trong du lịch nội khối ASEAN thì số lượng khách du lịch quốc tế vẫn sẽ giảm sâu từ 50 đến 70% trong năm nay. Sự sụt giảm này rõ ràng sẽ có tác động đáng kể đến lĩnh vực vốn đã chứng kiến sự đóng cửa của hàng ngàn đơn vị kinh doanh du lịch lữ hành. Bên cạnh đó, ngoài việc quảng bá Việt Nam là đất nước an toàn và có nhiều điểm đến thú vị thì không còn nhiều điều Việt Nam có thể làm cho đến khi nhiều quốc gia khác mở cửa trở lại hay nới lỏng các quy định hạn chế du lịch của đất nước đó. Một số quốc gia đang thực hiện những hành động nhằm quảng bá du lịch nội địa để thay thế một phần doanh thu từ khách quốc tế mất đi do đại dịch và Việt Nam cũng là một trong số đó. Mặc dù vậy, khi xem xét ngân sách chi tiêu cho mỗi lần đi du lịch của khách nước ngoài (khoảng 900$) đã gần bằng 1/3 so với GDP bình quân đầu người của Việt Nam (khoảng 3000$/năm). Như vậy, rất khó để thu hẹp khoảng cách này nếu Việt Nam chỉ dựa vào sức chi tiêu của người dân khi du lịch nội địa. Có thể, Việt Nam sẽ phải chủ động ủng hộ việc mở cửa đi lại từ các thị trường châu Á gần đó như Trung Quốc, Hàn Quốc.

Đến năm 2021, một khi nhu cầu thị trường quay lại quỹ đạo sẽ tạo triển vọng tích cực cho các nhà sản xuất

Sản xuất là một nhân tố quan trọng cho sự phát triển của Việt Nam, góp phần giúp Việt Nam đạt được tỷ lệ thương mại trên GDP cao nhất trong khu vực Đông Nam Á (Hình 2). Tuy nhiên, COVID-19 bùng nổ đã tấn công mạnh vào ngành sản xuất, đầu tiên làm cho nguồn cung bị chặn khi mà Trung Quốc rơi vào tình trạng bị phong tỏa, và sau đó là nhu cầu giảm mạnh vì các thị trường xuất khẩu chính bị đình trệ. Do xuất khẩu đột ngột giảm mạnh, triển vọng của sự phục hồi trong ngắn hạn có vẻ không chắc chắn, các công ty bắt đầu cắt các khoản đầu tư theo kế hoạch trước đó, vì vậy làm giảm 21% nguồn vốn cho các cam kết đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) trong ba tháng đầu năm.

Nhưng vẫn có những điểm sáng có ảnh hưởng tích cực đến sự phục hồi. Tầm quan trọng của ngành sản xuất đối với nền kinh tế Việt Nam là rất rõ ràng, và vì vậy các bước quan trọng đã được thực hiện để duy trì hoạt động sản xuất mặc dù tình trạng phong tỏa vẫn diễn ra ở nhiều quốc gia khác. Ví dụ, các kỹ sư từ hai nhà sản xuất quốc tế lớn về các sản phẩm điện tử đã gia nhập thị trường Việt Nam vào đầu năm nay để đảm bảo các nhà máy của họ tiếp tục hoạt động hết công suất. Chính phủ cũng hợp tác với các doanh nghiệp địa phương để tăng cường sản xuất thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) cho các công nhân, giúp họ tiếp cận thị trường toàn cầu

Khi các nhà sản xuất trên toàn cầu bắt đầu suy nghĩ lại về các chiến lược chuỗi cung ứng để giải quyết các điểm yếu bị phơi bày bởi sự xuất hiện của dịch bệnh, Việt Nam vẫn ở thế mạnh. Đất nước này từ lâu đã là một điểm đến hấp dẫn: thị phần xuất khẩu ngành sản xuất cần nhiều lao động tăng 2,2% trong giai đoạn 2014-2017 (Hình 3) cao hơn nhiều so với một số nền kinh tế mới nổi khác. Tiểu ngành của sản xuất có thể tăng trưởng, đặc biệt nếu các công ty nỗ lực nhiều hơn để đa dạng chuỗi cung ứng sau đại dịch. Một cuộc khảo sát của McKinsey với những giám đốc, quản lý nguồn cung ứng thời trang được (khảo sát công bố vào tháng 5) ủng hộ quan điểm này, với 24% số người được hỏi cho biết họ hy vọng sẽ thấy sự gia tăng sản xuất tại Việt Nam hơn bất kỳ địa điểm nào khác ở châu Á.

Như vậy, năm 2020 chắc chắn sẽ tiếp tục là một năm thách thức, nhưng Việt Nam có thể hy vọng rằng sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây sẽ quay trở lại vào năm tới. Nếu Việt Nam tiếp tục duy trì được tình hình kiểm soát tốt dịch Covid-19, đồng thời có những thay đổi cấu trúc phù hợp thì nền kinh tế Covid-19 sẽ nhanh chóng phục hồi và còn có khả năng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế mới.

Source: https://www.mckinsey.com/featured-insights/asia-pacific/emerging-from-the-pandemic-vietnam-must-position-itself-for-recovery

Khởi động du lịch trở lại: Du khách Trung Quốc nghĩ gì về chuyến đi đầu tiên sau Covid-19.

By

Minh Thư

-

2020-06-18

0

Khảo sát 1600 người đã đi du lịch trong hoặc ngoài nước ít nhất 1 lần trước khi bùng nổ dịch COVID-19 cho thấy sự thay đổi trong mô hình du lịch của khách hàng.

Ngành du lịch toàn cầu đã và đang rơi vào cuộc khủng hoảng trầm trọng do hậu quả của đại dịch Covid-19. Diễn biến dịch vẫn tiếp tục căng thẳng và khiến nhiều nơi trên thế giới duy trì tình trạng phong tỏa, đồng thời người dân tránh đến những khu nghỉ dưỡng và địa điểm du lịch đông đúc. Nền kinh tế Trung Quốc đã thoát khỏi tình trạng tắc nghẽn do các biện pháp ngăn chặn Corona, và điều quan trọng bây giờ là hiểu được mất bao lâu để người tiêu dùng lấy lại sự tự tin khi ra khỏi nhà và đi du lịch. Với suy nghĩ này, McKinsey đã tiến hành khảo sát 1600 khách du lịch tại 8 tỉnh thành phố của Trung Quốc về thái độ của họ khi du lịch.

Các đáp viên tham gia khảo sát là những người đã có chuyến du lịch nghỉ dưỡng nội địa hoặc quốc tế trong năm ngoái, tại các thành phố Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Châu, Thâm Quyến, Thành Đô, Tây An, Hạ Môn và Vũ Hán. Số liệu được thu thập từ 13/04 đến 18/04.

Những người tham gia được hỏi những vấn đề sau: Khi nào bạn muốn có chuyến đi tiếp theo? Ai là người lên kế hoạch cho chuyến đi đó, ai sẽ đồng hành với bạn, bạn muốn đi đâu và bạn muốn làm gì, tham gia các hoạt động nào? (Hình 1). Kết quả cho thấy mặc dù có nhiều biện pháp khác nhau nhằm thúc đẩy nền kinh tế Trung Quốc, sự phục hồi trong suy nghĩ về việc đi du lịch cho đến nay vẫn còn “bảo thủ”: chỉ có 13% du khách cho rằng họ có kế hoạch cho một chuyến đi trong vòng 3 tháng tới. Những chuyến đi trong nội thành phổ biến hơn, với khoảng 1/3 số người được hỏi mong đợi tăng số chuyến đi trong khu vực địa phương trong tháng tới. Hầu hết số đáp viên muốn đến những địa điểm ở gần nhà, có ít hơn 5% mong đợi những chuyến nghỉ dưỡng qua đêm ở trong nước.

***Hình 1.*** Phần lớn các đáp viên ở Trung Quốc cho rằng sẽ phục hồi lại việc du lịch từ Tháng 9/2020.

Nhìn chung tâm lý người tiêu dùng Trung quốc đang phục hồi nhanh chóng trong vài tuần vừa qua với 36% người tiêu dùng suy nghĩ cực về kinh tế Trung Quốc, nhưng riêng với du lịch, việc phục hồi niềm tin của người tiêu dùng còn chậm chạp. Khảo sát cũng cho thấy một số insights quan trọng trong hành vi và tâm lý trong việc du lịch đang thay đổi trong bối cảnh tình hình dịch bệnh ở Trung Quốc đạt đỉnh điểm.

KEY INSIGHTS

1.Hầu hết dân du lịch mong đợi chuyến nghỉ dưỡng tiếp theo trong khoảng giữa Tháng 9 và Tháng 10, với sự gia tăng đáng kể vào ngày Quốc Khánh.

Kỳ vọng về du lịch giải trí trong tương lai được phân bổ khá đều quanh ngày Quốc khánh. Cụ thể, chỉ có một tỷ lệ nhỏ người được hỏi muốn du lịch vào đầu mùa hè (Tháng 5, tháng 6); khoảng 11% đáp viên muốn chuyến du lịch đầu tiên bắt đầu sau mùa hè (tháng 7, tháng 8); và 56% lại mong muốn du lịch vào khoảng thời gian tháng 9 – tháng 10. Điều này có nghĩa là phần lớn mọi người không muốn du lịch cho đến khi kỳ nghỉ lễ Quốc Khánh bắt đầu.

Ngoài ra, các đáp viên nói rằng họ đang chờ đợi thông báo từ các chuyên gia (54%), hoặc chờ đợi việc mở lại các trường học (54%), trước khi họ sẵn sàng thực hiện chuyến đi tiếp theo.

2.Những người trẻ, độc thân và có kinh nghiệm du lịch là những người có mong muốn du lịch trước tiên.

Những người muốn đi du lịch trong 3 tháng tới hầu hết là những người trẻ, độc thân, thuộc tầng lớp trung lưu, có kinh nghiệm du lịch (Hình 2). Họ cũng là những dân cư của 19 thành phố trọng điểm, với Thượng Hải và Thành Đô là 2 đại diện tiêu biểu. Một số người trong nhóm này đã tìm hiểu những chương trình du lịch địa phương – 31% nói rằng họ đã đi nghỉ dưỡng trong nội thành trong tháng 4.

***Hình 2***. Những người “sớm quay trở lại” du lịch là những người trẻ và chưa có gia đình.

Hầu hết đáp viên không cảm thấy đủ an toàn để bắt đầu đi du lịch, nhưng tâm lý chung đang bắt đầu cải thiện. Nhìn chung, có đến 85 – 90% đáp viên cảm thấy rằng đầu tháng 4 không phải thời điểm an toàn để rời khỏi nhà và đi nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, làm việc tại chỗ, trong khu vực địa phương được xem là “hơi an toàn” (62%), và 36% nói rằng họ sẽ đi quanh thành phố họ đang sống thường xuyên hơn trong những tháng tiếp theo. Tinh thần hướng về du lịch nội địa cũng vì thế mà tăng lên, với tỷ lệ đáp viên cho rằng du lịch trong tháng những tháng tới “không an toàn” giảm xuống 50 – 60% so với du lịch vào đầu tháng 4.

Như vậy, sự tin tưởng về mức độ an toàn tăng lên là nhờ vào sự gia tăng trải nghiệm tại các khu vực địa phương, điều này giúp ngành du lịch gia tăng khách hàng tiềm năng tại các khu vực tỉnh thành và thành phố mà người đó sinh sống. Mặc dù việc du lịch giữa các tỉnh thành vẫn bị cấm cho đến ngày Quốc Khánh, và không được đi du lịch nước ngoài, những chuyến du lịch nội địa vẫn rất tiềm năng.

3. Du lịch nội địa được ưa thích nhất nhưng nhiều người chưa quyết định được địa điểm.

Đa phần đáp viên (55%) mong đợi chuyến đi của họ là chuyến đi nội địa (Hình 3). Tuy nhiên, mặc những thách thức của đại dịch, gần 1/4 trong số họ muốn rằng chuyến đi tiếp theo sẽ là một chuyến xuất ngoại. 22% đáp viên còn lại cho biết họ vẫn chưa có ý định về nơi đu lịch. Tự lái xe hoặc thuê xe là những lựa chọn được xem là phù hợp và an toàn hơn so với đi tàu hay sử dụng đường hàng không.

***Hình 3.*** Các địa điểm trong nước vẫn là những lựa chọn thực tế và khả thi nhất đối với những người muốn đi du lịch tại Trung Quốc.

4.Những điểm đến liên quan đến Ẩm thực và Gia đình phổ biến hơn cả mặc dù vẫn có sự lo ngại về virus.

Trong khi dân du lịch lập kế hoạch tránh những địa điểm đông đúc, ngắm cảnh ngoài trời trở thành lựa chọn phổ biến nhất. Những địa danh theo chủ đề Ẩm thực và Gia đình cũng nằm trong TOP 3 lựa chọn, trong khi Mua sắm nằm ở cuối danh sách.

***Hình 4.*** Những địa danh liên quan đến Ẩm thực và Gia đình phổ biến mặc dù vẫn còn sự lo ngại về virus.

5.Du lịch theo nhóm đang dần thu hẹp.

Trước Coivd-19, 66% người được hỏi đã lập kế hoạch du lịch với gia đình hoặc với cha mẹ, hoặc với các họ hàng. Đến thời điểm này, tình hình đảo ngược hoàn toàn, khi có tới 69% cho rằng họ có kế hoạch du lịch một mình so với chỉ 30% trước đại dịch (Hình 5).

Những gói tour hướng dẫn giảm đáng kể, chỉ 10% người được hỏi nói rằng họ muốn có một chuyến du lịch nhóm, 68% thì cho rằng không khả thi khi xem xét lựa chọn này (Hình 6). Trước thời điểm bùng nổ dịch bệnh, 28% thích đi du lịch theo nhóm 10 người hoặc hơn thế. Những nhóm nhỏ (<10 người) giờ đây lại trở nên phổ biến hơn, với 31% đáp viên lựa chọn phương án này, tăng gần gấp 3 lần so với 2019.

***Hình 6.*** Những người muốn đi du lịch ở Trung Quốc thích tự đi, tự lái xe hơn là du lịch nhóm.

Một số hàm ý cho những doanh nghiệp, đơn vị hay cá nhân có liên quan đến chuỗi du lịch

Ngành du lịch đang trong giai đoạn đầu của sự phục hồi và chúng ta thấy được những cơ hội cho những người làm trong ngành du lịch bằng cách thực hiện 3 bước sau:

Target marketing: các doanh nghiệp, đơn vị làm trong ngành du lịch nên thực hiện các chiến dịch Target marketing – nhắm chọn khách hàng mục tiêu và chia khách hàng mục tiêu thành từng nhóm khác nhau. Ví dụ những khách hàng có ý định du lịch trở lại trong vòng 3 tháng tiếp theo, từ 3 – 6 tháng nữa, trên 6 tháng, du lịch nội địa, du lịch địa phương.
Thích nghi: những người trong ngành cần nhanh chóng cung cấp lại các dịch vụ để thu hút khách hàng và hướng đến các nhóm khách hàng nhỏ hơn cũng như những du khách trẻ hơn và chủ yếu đến từ khu vực thành thị. Có nhiều ý kiến cho rằng những khách du lịch này muốn mở rộng trải nghiệm của họ: 41% người được hỏi bày tỏ sự ưa thích đối với các lựa chọn khách sạn sang trọng hoặc cao cấp, so với tỷ lệ thực tế là 31% những người có cùng đặc điểm đặt phòng cao cấp ở Trung Quốc năm ngoái. Ngoài ra, cơ hội cũng đến từ những khách du lịch tiềm năng khi họ có ý định đi du lịch trở lại nhưng chưa nghĩ đến địa điểm nào cụ thể.
Theo dõi những cơ hội bán lẻ: những nhà bán lẻ du lịch nên điều chỉnh chiến lược đáp ứng với sự thay đổi đột ngột khi có đến khoảng 70% đáp viên có kế hoạch đi du lịch mà không có gia đình đi cùng. Theo số liệu trước đây, nhóm khách hàng này thường dành ngân sách chi tiêu nhiều hơn các nhóm khác, ngay cả khi mục đích của chuyến đi không phải là mua sắm.

Sẽ còn phải mất nhiều thời gian để phục hồi sau dịch Covid-19, đặc biệt với ngành du lịch, nhưng cũng có những dấu hiệu tích cực hứa hẹn cho thấy những chỉ số phục hồi ở Trung Quốc. Trong khi du lịch nước ngoài sẽ vẫn bị hạn chế theo quy định và thách thức phải cách ly, lựa chọn du lịch nội địa ngày được cho rằng sẽ an toàn hơn. Khi những du khách chia sẻ những trải nghiệm của họ sau “chuyến đi đầu tiên du lịch trở lại” trên mạng xã hội, xu hướng này có thể tiếp tục lớn mạnh hơn ở Trung Quốc và góp phần mang lại hy vọng cho ngành du lịch quốc tế nói chung.

Team Data Insight tổng hợp.

Link: https://www.mckinsey.com/featured-insights/asia-pacific/hitting-the-road-again-how-chinese-travelers-are-thinking-about-their-first-trip-after-covid-19?cid=other-eml-alt-mip-mck&hlkid=82a7cff98ced41de9cc17acea19b52fd&hctky=12061328&hdpid=54493ed7-890b-4944-87a7-56e60eca656e

Admicro Userbook Quí 1-2020

By

Minh Thư

-

2020-06-08

0

Báo cáo cung cấp số liệu, thông tin về Admicro network được cập nhật hàng quý. Nội dung bao gồm:
– Thông tin demographic của Audience
– Hành vi của Audience theo 5 nhóm tuổi (<18, 18-24, 25 – 35, 36 -50 và trên 50)

Vui lòng điền thông tin bên dưới để tải báo cáo này.

Minh Thư

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong tổng báo cáo “Year in search 2020″

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Phần 2: Mục đích cao hơn – Xu hướng nâng cao chất lượng cuộc sống và môi trường.

A. Xu hướng tìm kiếm 2020.

Tác động đến môi trường:

Kết nối cộng đồng:

B. Gợi ý dành cho thương hiệu.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong tổng báo cáo “Year in search 2020″

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Phần 1: Các vấn đề cá nhân.

A. Xu hướng tìm kiếm trong năm 2020.

Đối mặt với sự kì thị

Quan tâm đến người khác:

B. Vận dụng cho các thương hiệu:

1. Để giải quyết sự khác biệt vốn tồn tại có hệ thống và đưa sự đồng cảm vào chiến dịch marketing, hành trình cá nhân của người tiêu dùng cần được xem xét kỹ lưỡng.

2. Xây dựng sự công bằng và bình đẳng với các nhóm người một cách toàn diện và ngay từ đầu.

3. Chú ý đến tâm thái khách hàng và thời điểm – chúng rất quan trọng.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong báo cáo “Year in search 2020″

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

Bài viết này được trích dẫn từ “Think With Google” và là một phần trong tổng báo cáo “There is something for everyone: Country factsheets”

Tổng hợp: Data-insights Admicro.

NTD chủ yếu chi tiêu cho hàng hóa, dịch vụ thiết yếu trong những tháng còn lại của năm 2020

Việt Nam vẫn còn phải phụ thuộc vào kinh tế thế giới để lấy lại quỹ đạo tăng trưởng đầy hứa hẹn trước đây.

Đến năm 2021, một khi nhu cầu thị trường quay lại quỹ đạo sẽ tạo triển vọng tích cực cho các nhà sản xuất

KEY INSIGHTS

3. Du lịch nội địa được ưa thích nhất nhưng nhiều người chưa quyết định được địa điểm.

4.Những điểm đến liên quan đến Ẩm thực và Gia đình phổ biến hơn cả mặc dù vẫn có sự lo ngại về virus.

5.Du lịch theo nhóm đang dần thu hẹp.

Một số hàm ý cho những doanh nghiệp, đơn vị hay cá nhân có liên quan đến chuỗi du lịch

Recent Posts