Báo cáo cung cấp số liệu, thông tin về Admicro network được cập nhật hàng quý. Nội dung bao gồm:
– Thông tin demographic của Audience
– Hành vi của Audience theo 5 nhóm tuổi (<18, 18-24, 25 – 35, 36 -50 và trên 50)
Vui lòng điền thông tin bên dưới để tải báo cáo này:
Tiết lộ những thông tin quan trọng về những thay đổi và phát triển trong cả hành vi người dùng lẫn các thương hiệu.
Báo cáo chi tiết dữ liệu dựa trên cả hoạt động organic và hoạt dộng có tính phí, bao gồm sự thay đổi trong cách tương tác và chi phí quảng cáo trên mỗi lần nhấp chuột theo khu vực cũng như theo ngành hàng. Báo cáo đồng thời cũng nêu lên những điểm nổi bật trong hành vi của khán giả và cách các thương hiệu truyền tải thông điệp về Covid-19 trong những thời điểm quan trọng này.
Mục tiêu là để giúp các marketer vượt qua cuộc khủng hoảng hiện tại và vươn lên mạnh mẽ.
Xem chi tiết nội dung tại file dưới đây.
Tác động của dịch Covid-19 lên truyền thông trên Social Media (168 downloads)Nguồn: Socialbakers
Người dùng Internet tại Việt Nam
Người dùng social media tại Việt Nam
Kết nối Di động tại Việt Nam
Xem chi tiết nội dung tại file dưới đây.
DIGITAL 2020: VIETNAM (143 downloads)Nguồn: Datareportal
Kể từ khi ra mắt vào năm 2010, Instagram đã liên tục phát triển thành một trong những mạng xã hội lớn nhất từ trước đến nay. Nền tảng này đã đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trong năm 2018, trở nên phổ biến hơn các ông lớn như Twitter và LinkedIn. Tốc độ tăng trưởng ấn tượng của Instagram hiện đã vượt qua đối thủ một thời của nó – Snapchat và công ty mẹ của nó-Facebook.
Bạn là thương hiệu thời trang hay công ty công nghệ, Instagram có thể giúp bạn nâng cao nhận thức, nhắm đúng mục tiêu và chuyển đổi nội dung trực quan thành doanh số. Khi ngày càng có nhiều công ty đang cố gắng tăng sự hiện diện của họ trên Instagram khiến nền tảng trở nên vô cùng cạnh tranh. Muốn nổi bật, các nhà tiếp thị và người dùng Instagram cần biết những gì để có thể tạo nên một chiến lược tuyệt vời. Để làm điều này, nghiên cứu dữ liệu người dùng là một nguồn quan trọng giúp đưa ra quyết định . Phân tích 48.065.694 bài đăng trên Instagram và 306.278 người dùng hàng đầu về xu hướng tỷ lệ tương tác, hashtag và những hiểu biết khác quan trọng đối với cả thương hiệu và nhà tiếp thị và truyền thông.
Xem chi tiết nội dung tại file dưới đây.
INSTAGRAM ENGAGEMENT REPORT (130 downloads)Nguồn: HubSpot + Mention
Số liệu thống kê về social media đóng vai trò gì trong công việc hàng ngày của bạn?
Những người làm social media luôn nỗ lực hết mình để đưa thông tin từ dữ liệu tới các quyết định cho chiến lược trên social media của nhãn hàng. Các con số thống kê đã tạo ra một sự khác biệt. Thêm vào đó, bạn không biết rằng khi nào thì bạn sẽ cần một câu chuyện nhỏ để gây ấn tượng trong một bữa tiệc.
Hy vọng trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy tất cả: số liệu thống kê cần thiết và cách công bố các chiến lược social media sẽ gây bất ngờ và giải trí.
Hãy đọc để biết các con số về nhân khẩu học, cách sử dụng chúng, xu hướng và nhiều phương diện khác nữa. Hy vọng những thống kê và sự kiện này sẽ giúp bạn có kiến thức cần thiết để xây dựng một chiến lược social media mạnh mẽ, ấn tượng.
Thống kê về social media và sự thật,
Các con số thống kê về social media rất tuyệt vời: nó nói về tình trạng của chính các phương tiện social media. Chúng ta nên bắt đầu bằng cách nhìn tòan cảnh về cảnh quan social media trước khi phóng to, đi vào từng mạng xã hội nói riêng. Để bắt đầu, hãy xem những con số này về việc sử dụng phương tiện social media trên toàn thế giới:
Người dùng social meia trên toàn thế giới
• Internet có 4,4 tỷ người dùng
• 3,499 tỷ người dùng đang hoạt động trên cocial media
Tính đến tháng 5 năm 2019, tổng dân số trên toàn thế giới là 7,7 tỷ. Điều đó có nghĩa là 57 phần trăm dân số thế giới sử dụng internet. Số người đang online nhiều hơn những người không sử dụng internet.
Và con số về social media,
• 45 phần trăm của dân số thế giới có mặt trên social media
• Nếu bạn có internet, thì 80% cơ hội bạn có tài khoản social media.
Các con số thậm chí còn gây kinh ngạc hơn:
• Trung bình, mọi người có 7.6 tài khoản social madia.
• Thời gian trung bình hàng ngày dành cho social media là 142 phút mỗi ngày
Các mạng xã hội phổ biến nhất
Thật thú vị khi biết tổng cộng bao nhiêu người tham gia mạng xã hội, nhưng làm thế nào về việc những người này dành thời gian của họ ở đâu. Hãy tiếp tục và suy nghĩ về thứ tự của 10 mạng xã hội có nhiều người dùng nhất. Nhớ rằng, đây là tổng số người dùng nói chung chứ không nhất thiết là người dùng đang hoạt động-điều mà không phải tất cả các mạng xã hội đều tiết lộ.
Tất cả những con số này là những số gần đây nhất chúng ta có thể tìm thấy online.
1. Facebook – 2,4 tỷ người dùng
2. YouTube – 1,9 tỷ người dùng
3. WhatsApp – 1,6 tỷ người dùng
4. Instagram (tie) – 1 tỷ người dùng
5. WeChat (hòa) – 1 tỷ người dùng
6. TikTok – 800 triệu người dùng
7. LinkedIn – 610 triệu người dùng
8. Reddit – 542 triệu người dùng
9. Twitter – 330 triệu người dùng
10. Pinterest – 265 triệu người dùng
Tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu vào con số về nhân khẩu học cụ thể của các mạng xã hội, bắt đầu với Facebook.
Thống kê nhân khẩu học của Facebook
Tỷ lệ giới tính của người dùng Facebook thiên về phụ nữ. Chính xác là phụ nữ chiếm 54% và nam giới chiếm 46%. Tỷ lệ này cũng xuất hiện khi bạn nói về mức độ sử dụng Facebook của người dùng internet: 62% tất cả nam giới sử dụng internet có tài khoản Facebook, trong khi đó con số ở phụ nữ là 72% .
Tại Mỹ, tỷ lệ về việc sử dụng Facebook theo độ tuổi:
• 51% người trong độ tuổi 13-17 sử dụng Facebook
• 81% thanh niên trong độ tuổi 18-29 sử dụng Facebook
• 78% người trong độ tuổi 30-49 sử dụng Facebook
• 65% người trong độ tuổi 50-64 sử dụng Facebook
• 41% người trên 65 tuổi sử dụng Facebook
Và cũng tại Mỹ, con số về người sử dụng Facebook thay đổi tùy theo nơi sống.
• 75% người trưởng thành sống ở thành thị sử dụng Facebook
• 67% người trưởng thành sống ở khu vực ngoại thành sử dụng Facebook
• 58% người trưởng thành sống ở nông thôn sử dụng Facebook
Thống kê nhân khẩu học của Instagram
Instagram có xu hướng công bố rộng rãi về một số thống kê nhất vì các công bố của họ có xu hướng tạo tiêu đề. Bạn có thể đã nghe gần đây:
• Instagram có 500 triệu người dùng hoạt động hàng ngày
• ó 400 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trên Instagram Stories
Nhóm nhân khẩu học lớn nhất trên Instagram là nam giới từ 18 đến 24 tuổi. Trên thực tế, nhóm tuổi từ 18 đến 24 chiếm 75% tổng số người dùng trên Instagram.
Các số tại Pew cũng chịu ảnh hưởng của thống kê này. Pew để khoảng tuổi của mình từ 18 đến 29 tuổi. Theo số liệu của Mỹ,
• 64% thanh niên trong độ tuổi 18-29 sử dụng Instagram
• 40% người trong độ tuổi 30-49 sử dụng Instagram
• 21% người trong độ tuổi 50-64 sử dụng Instagram
• 10% người trên 65 tuổi sử dụng Instagram
Và đây là số liệu thống kê về nhân khẩu học theo nơi sống.
Tại Mỹ,
• 42% người trưởng thành sống ở thành thị sử dụng Instagram
• 34% người trưởng thành sống ở khu vực ngoại thành sử dụng Instagram
• 25% người trưởng thành sống ở nông thôn sử dụng Instagram
Trong khi đó mỹ là quốc gia sử dụng Instagram nhiều nhất, bạn có thể đoán phần còn lại của top 3 không?
Số hai là Brazil và số ba là Ấn Độ. Cả hai nước đều có hơn 60 triệu người dùng.
Thống kê nhân khẩu học của Twitter
Một lần nữa, theo con số tại Pew, đây là cách Twitter xếp hạng về mức độ sử dụng theo nhóm tuổi:
• 32% người trong độ tuổi 13-17 sử dụng Twitter
• 40% thanh niên trong độ tuổi 18-29 sử dụng Twitter
• 27% người trong độ tuổi 30-49 sử dụng Twitter
• 19% người trong độ tuổi 50-64 sử dụng Twitter
• 8% người trên 65 tuổi sử dụng Twitter
Thật thú vị khi thấy độ tuổi trẻ hơn trên Twitter và tỷ lệ phần trăm đó đáng chú ý vì nó khác với Facebook và Instagram, có tỷ lệ phần trăm người dùng trong độ tuổi trẻ rất lớn.
Thống kê nhân khẩu học của LinkedIn
LinkedIn có một vài sự khác biệt thú vị so với các mạng xã hội khác. Đầu tiên, đây là nhân khẩu học theo nhóm tuổi:
• 29% thanh niên trong độ tuổi 18-29 sử dụng LinkedIn
• 33% người trong độ tuổi 30-49 sử dụng LinkedIn
• 24% người trong độ tuổi 50-64 sử dụng LinkedIn
• 9% trên 65 tuổi sử dụng LinkedIn
Và đây nơi mọi thứ trở nên thú vị khi xem các số liệu thống kê về giáo dục và thu nhập.
Về giáo dục:
• 50% người lớn tốt nghiệp đại học sử dụng LinkedIn
Và tương tự, với thu nhập,
• 45% người trưởn thành kiếm được hơn 75.000 đô la sử dụng LinkedIn
Và,thông tin thêm,
• 41% triệu phú sử dụng LinkedIn
Rõ ràng những con số liên quan đến giáo dục và thu nhập đứng đầu bảng xếp hạng các mạng xã hội, điều này thể hiện sự nổi về nghề nghiệp được đặt trên LinkedIn.
Thống kê nhân khẩu học của Pinterest
Như đã biết, Pinterest được liên kết với đa số phụ nữ. Có rất nhiều cách để nhìn vào những con số này. Những thống kê kể một câu chuyện khá hay:
Tại Mỹ.
• 41% phụ nữ đang sử dụng Pinterest
• 16% nam giới trực tuyến sử dụng Pinterest
Và về mặt nhóm tuổi
• 34% thanh niên trong độ tuổi 18-29 sử dụng Pinterest
• 34% người trong độ tuổi 30-49 sử dụng Pinterest
• 26% người trong độ tuổi 50-64 sử dụng Pinterest
• 16% người trên 65 tuổi sử dụng Pinterest
Một vài số liệu thống kê thêm về Pinterest được ưa thích: Pinterest là nền tảng liên quan đến việc mua sắm như nào. Hơn 175 tỷ mặt hàng đã được ghim trên Pinterest và gần hai phần ba số ghim – 61% – đã mua hàng sau khi thấy thứ gì đó họ thích trên Pinterest.
Thống kê nhân khẩu học của Snapchat
Và nhiều bạn biết các con số về nhân khẩu học thường được nhắc tới về Snapchat. Như là người dùng của Snapchat là giới trẻ.
• 69% trẻ trong độ tuổi 13-17sử dụng Snapchat
• 68% thanh niên trong độ tuổi 18-29 sử dụng Snapchat
Các con số sau đó giảm mạnh.
• 26% người trong độ tuổi 30-49 sử dụng Snapchat
• 10% người trong độ tuổi 50-64 sử dụng Snapchat
• 3% người trên 65 tuổi sử dụng Snapchat.
5 thống kê và sự kiện social media đáng ngạc nhiên
# 1: 80% các thương hiệu có cho rằng họ đang làm rất tốt các dịch vụ trên social media.
Chỉ 8% khách hàng của họ đồng ý.
# 2: 90 phần trăm người dùng Instagram trẻ hơn 35 tuổi.
(Đây là một lời nhắc nhở rằng Snapchat và TikTok và các mạng xã hội trẻ tuổi khác không phải là nơi duy nhất mà giới trẻ dành thời gian của họ.)
# 3: Ngày nay, số bức ảnh được chụp cứ sau hai phút nhiều hơn so với số bức ảnh được chụp trong suốt những năm 1800.
#4: Chỉ riêng trên WordPress – 70 triệu bài đăng blog được xuất bản mỗi tháng.
(Không hẳn là liên quan đến social media nhưng rất nhiều nội dung được chia sẻ!)
# 5: Người trưởng thành tại Mỹ dành trung bình 1 giờ và 16 phút mỗi ngày để xem video trên các thiết bị kỹ thuật số. Và điều này bao gồm phần lớn dân số: 78% số người xem video trực tuyến mỗi tuần và 55% xem mỗi ngày.
Tổng hợp: Data-insights Admicro.
Nguồn: https://buffer.com/resources/social-media-stats-facts
Báo cáo cung cấp số liệu, thông tin về Admicro network được cập nhật hàng quý. Nội dung bao gồm:
– Thông tin demographic của Audience
– Hành vi của Audience trên Admicro network
Vui lòng điền thông tin bên dưới để tải báo cáo này.
Chúng ta luôn được nghe rằng người tiêu dùng ngày nay đã thay đổi. Luôn được nghe về lối sống bận rộn của họ và người tiêu dùng hiện nay đã hoàn toàn khác biệt với trước đây.
Nhưng sự thật có phải như vậy? Trong một buổi thảo luận tại Salesforce Connections, Bobby Stephans, trưởng nhóm Digital, bán lẻ và CPG của Deloitte đã chia sẻ về một nghiên cứu kéo dài một năm của Deloitte về người tiêu dùng ngày nay. Mục đích của nghiên cứu là để thực sự hiểu người tiêu dùng ngày nay và chúng ta đã phát hiện ra những sự khôn ngoan trong hành vi và chi tiêu của họ. Người tiêu dùng hiện nay luôn nói là họ thực sự bận rộn hơn với công việc bởi vì đúng là ngày càng có nhiều người tham gia vào lực lượng lao động hơn.
Một sự thay đổi nữa ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng là các giai đoạn trong cuộc sống bị trì hoãn, chậm hơn so với thời trước. Ví dụ, khi độ tuổi mua xe cao hơn nghĩa là thời điểm mua xe chậm lại dẫn tới việc là tiêu dùng xăng cũng bị trì hoãn và chậm lại theo độ tuổi mua xe. Tuổi kết hôn cao hơn đồng là việc xây dựng gia đình hoặc mua sắm tài sản sẽ bị chậm hơn so với trước kia. Những điều này cho thấy rằng người tiêu dùng hiện nay không thay đổi về nhu cầu cơ bản, họ vẫn chi tiêu mau sắm tài sản khi kết hôn, vẫn mua nhà, mua xe. Nhưng họ bị định hình và tác động bởi môi trường và nền kinh tế xung quanh họ, Stephans giải thích.
Chia sẻ quan điểm của mình về vấn đề này là Praveen Moturu, kiến trúc sư trưởng của Mars, người đã lặp lại ý kiên tương tự:
“Các lựa chọn sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng có thể thay đổi nhưng nhu cầu cơ bản của họ thì không. Sự thay đổi nói về người tiêu dùng mà là về thay đổi sự các lựa chọn. ”
Ví dụ, ngày nay email không còn là phương thức liên lạc lý tưởng mà thay vào đó là các ứng dụng tin nhắn hoặc nhắn tin trên điện thoại di động. Việc này cho thấy rằng người tiêu dùng vẫn giữ thói quen sử dụng tin nhắn nhưng phương thức liên lạc tiện lợi, ưu tiên đã thay đổi. Sự thật tương tự diễn ra trong chi tiêu của người tiêu dùng, Moturu giải thích:
“Chi tiêu dành cho mua sắm truyền thống đã giảm, nhưng chi tiêu mua sắm trực tuyến đã tăng lên vì mọi người đăng ký các trang mạng và đặt hàng trực tuyến”.
Ngày nay, để kết nối với khách hàng, các nhà tiếp thị cần có sự kết nối trực tiếp và thông minh với khách hàng. Mối quan hệ này sẽ ảnh hưởng đến việc sản phẩm được tạo ra như thế nào. Trước đây, các công ty sẽ dựa vào đội ngũ R&D để tạo ra sản phẩm cho người tiêu dùng. Nhưng ngày nay, các công ty tạo ra sản phẩm được thiết kế riêng và cá nhân hóa cho từng đối tượng người tiêu dùng cụ thể.
Moturu ví dụ: “Thú cưng của bạn sẽ có một chương trình chăm sóc sức khỏe riêng được thiết kế phù hợp với chúng. Nếu bạn không làm vậy và vẫn làm theo cách chăm sóc trước đây, làm theo hướng dẫn chăm sóc nói chung bạn sẽ chi tiêu vào sai chỗ và chi phí sẽ bị tăng lên”.
Vậy khách hàng chi tiêu vào đâu?
Theo dữ liệu từ Deloitte, kể từ năm 2005, tổng chi tiêu bán lẻ ở Mỹ đã tăng 13% lên khoảng 3 nghìn tỷ đô la Mỹ mỗi năm. Thị trường bán lẻ đã phát triển và tiếp tục mở rộng. Trên thực tế, năm 2017, thị trường bán lẻ tăng trưởng khỏe mạnh ở mức 2,3%. Tuy nhiên, chi tiêu bán lẻ bình quân đầu người vẫn không thay đổi trong phần lớn thời gian. Có nghĩa là nguyên nhân của sự gia tăng này không đến từ chi tiêu trên một người tăng lên mà tự sự gia tăng dân số. Sự gia tăng dân số là yếu tố chính của sự gia tăng chi tiêu.
“Sự gia tăng dân số là yếu tố chính của sự gia tăng chi tiêu thay vì chi tiêu trên mỗi người lớn hơn”
Việc chia sẻ dữ liệu chi tiêu trong khoảng thời gian 20 năm cho thấy phần nào việc chi tiêu phù hợp trên hầu hết các danh mục tiêu dùng ở Mỹ. Đặc biệt là thực phẩm, rượu, đồ nội thất, giao hàng thực phẩm và nhà ở. Đối với người tiêu dùng dưới 30 tuổi, chi tiêu cho giải trí giảm từ 5% xuống 4% trên tổng chi tiêu. Tuy nhiên, có một sự sụt giảm đáng chú ý đến từ ngành công nghiệp may mặc, chi tiêu theo tỷ lệ phần trăm trên tổng chi tiêu đã bị cắt giảm một nửa, giảm từ 4% còn 2%.
Điều thú vị là, báo cáo cho biết đã có sự gia tăng liên tục về số lượng trang phục bán ra, phù hợp với tốc độ tăng trưởng chung của bán lẻ. Chi tiêu trang phục theo nhóm tuổi cho thấy một xu hướng tương tự, với sự sụt giảm tương tự về tỷ lệ chi tiêu trong danh mục không phân biệt nhóm tuổi. Từ dữ liệu cho thấy “một câu chuyện sâu sắc hơn về áp lực giảm phát đối với đơn giá hàng may mặc, khi mà doanh thu trên mỗi đơn vị đang có xu hướng giảm một cách đáng kể”.
Tổng hợp: Data-insights Admicro.
75.000 chiến dịch YouTube đã được phân tích. Đây là những bài học rút ra từ việc sử dụng dữ liệu nhân khẩu học trong quảng cáo.
Từ lâu khi số liệu nhân khẩu học được sử dụng trong quảng cáo thông thường chúng ta chỉ có được cái nhìn một chiều về khách hàng của mình. Chúng ta chỉ sử dụng những dữ liệu về tuổi và giới tính để xác định khách hàng của sản phẩm. Khi đó chúng ta có nguy cơ sáng tạo và phục vụ quảng cáo tới những đối tượng không liên quan đến sản phẩm và bỏ lỡ đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tất nhiên, vấn đề này là yếu tố khách quan. Khi biết rằng ai đó đang lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ gia đình, có ý định mua một chiếc điện thoại di động mới, có niềm đam mê thể thao mạo hiểm, quan tâm đến thực phẩm sạch – bạn có thể sáng tạo quảng cáo phù hợp hơn để tiếp cận đến khách hàng. Và khi bạn tiếp cận với đúng khách hàng tiềm năng, bạn luôn mong muốn hoạt động tiếp thị của mình hiệu quả hơn.
Mặc dù vậy, Google muốn đi xa hơn chỉ là trực giác, yếu tố khách quan. Đó là lý do tại sao lại có một thử nghiệm để cho thấy: đây là thời gian để các marketer nhìn xa hơn về sử dụng dữ liệu: không phỉa chỉ là về nhân khẩu học.
Phân tích hai năm dữ liệu của các chiến dịch marketing
Để tìm hiểu về giả thuyết này, dữ liệu 2 năm về 75.000 chiến dịch Youtube toàn cầu đã được đo lường qua Google Brand Lift. Đo lường về mức độ ảnh hưởng cũng như nhận thức về thương hiệu, khả năng ghi nhớ và xem xét của khách hàng khi xem quảng cáo video. Phân tích được thực hiện trên các chiến dịch quảng cáo thuộc 10 ngành – bao gồm ô tô, bán lẻ và du lịch.
Một số chiến dịch trên YouTube chỉ sử dụng dữ liệu về nhân khẩu học cơ bản để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ví dụ: một chiến dịch nhằm tiếp cận phụ nữ trong độ tuổi từ 25 đến 34 sử dụng một tính năng trên YouTube có tên là Advanced Audiences (Đối tượng nâng cao).
Advanced Audiences cho phép marketer tiếp cận mọi người dựa trên sở thích của họ. Ví dụ, các video họ xem trên YouTube gợi ý họ là một người thích ăn uống, một người thích du lịch hay một người thích làm đẹp,…. Phân mục này được gọi là Affinity Audiences (nhóm những người có chung mối quan tâm đến các chủ đề).
Marketer cũng có thể tạo các nhóm đối tượng của riêng họ dựa trên các sở thích phù hợp với thương hiệu của họ. Thay vì chỉ tiếp cận với những người sành ăn, một thương hiệu sữa có thể muốn tiếp cận với những người ăn chay. Phân mục này được gọi là Custom Affinity Audiencse (tùy chỉnh nhóm đối tượng có chung mối quan tâm).
Với Advanced Audiences, các thương hiệu cũng có thể tiếp cận những người đang nghiên cứu,tìm kiếm một số sản phẩm giống sản phẩm của họ, được gọi là In-market Audiences.
Để thực hiện nghiên cứu này, đầu tiên cần tìm ra mức thay đổi theo từng số liệu trong mỗi ngành. Ví dụ, sự nâng cao nhận thức về thương hiệu của các chiến dịch trong ngành công nghệ trong mẫu nghiên cứu?
Sau đó, để hiểu được hiệu quả của việc sử dụng nhiều dữ liệu hơn chỉ sử dụng dữ liệu nhân khẩu học để tiếp cận khách hàng. Nghiên cứu đã tách các chiến dịch sử dụng từng tính tăng trong Advanced Audiences để so sánh mức tăng trong số liệu của các chiến dịch này so với mức trung bình của ngành.
Bài học từ 75,000 chiến dịch Youtube
Vậy chúng ta đã tìm thấy gì từ các chiến dịch này? Các dữ liệu ủng hộ giả thuyết trên. Sự hiểu biết phong phú hơn về khách hàng mà bạn đang cố gắng tiếp cận sẽ giúp cho các chiến dịch hiệu quả hơn nhiều.
Trên mọi ngành, các chiến dịch sử dụng Advanced Audience đã cho thấy sự gia tăng trong các mục đích tiếp cận khách hàng khác nhau. Các chiến dịch tài chính sử dụng In-market Audience tăng 1,5 lần, khi các chiến dịch bán lẻ có mức tăng 1,4 lần trong mục đích Purchase Intent (ý định mua hàng). Các chiến dịch viễn thông sử dụng Affinity Audience có mức tăng 1,3 lần trong mục đích Ad-recall (ghi nhớ quảng cáo). Các chiến dịch thực phẩm và đồ uống sử dụng Custom Affinity Audience có mức tăng gấp 2 lần về Awareness (nhận thức thương hiệu).
Một số nhận xét cho rằng sự thay đổi trong các mục tiêu tiếp thị trong các ngành dường như khá rõ ràng, hiển nhiên. Ví dụ: với các chiến dịch công nghệ, những người nằm trong đối tượng In-market Audience, khi tìm hiểu về máy tính thường có ý định mua hàng cao, điều này không có gì là bất ngờ.
Những đối tượng khác gây bất ngờ hơn trong nghiên cứu này. Ví dụ, các chiến dịch viễn thông thì những người đam mê hoạt động ngoài trời và các tín đồ thời trang lại là một trong những đối tượng mà ngành hàng này sử dụng Affinity Audience, có thu hút lớn nhất trong mục đích Ad Recall (ghi nhớ quảng cáo). Chẳng hạn, nhãn hàng muốn nâng cao nhận thức cho một mẫu di động mới có thể không nghĩ rằng những người thuộc nhóm này sẽ quan tâm đến sản phẩm của họ và như thế sẽ bỏ lỡ cơ hội kết nối với một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Vượt xa hơn nhân khẩu học
Những phát hiện từ nghiên cứu này không phải là nguyên nhân và không đảm bảo hiệu suất của các chiến dịch. Nhưng nó vẫn cung cấp những bài học thú vị mà các marketer có thể ứng dụng và hành động ngay lập tức.
Đầu tiên là, ngừng việc chỉ dựa vào nhân khẩu học để tiếp cận khách hàng. Với các công nghệ và công cụ hiện có, bạn có thể hiểu sâu hơn về khách hàng của mình và sử dụng những hiểu biết đó để đảm bảo bạn sẽ tiếp cận đúng đối tượng. Nếu bạn đang phát động một chiến dịch YouTube để quảng bá một dòng thời trang mới, thay vì cố gắng đoán xem ai có thể quan tâm dựa trên các danh mục rộng, như tuổi tác và giới tính, hãy sử dụng những nhóm đối tượng có mối quan tâm có liên quan đến thời trang.
Khách hàng của bạn có lẽ nhiều mặt hơn bạn tưởng.
Bài học thứ hai là khách hàng của bạn có thể nhiều mặt hơn so với bạn mong đợi. Ai có thể nghĩ rằng một người đam mê hoạt động ngoài trời sẽ đặc biệt dễ tiếp nhận quảng cáo viễn thông? Vì vậy, trước khi bạn khởi chạy một chiến dịch mới, hãy thử sáng tạo của bạn với các nhóm đối tượng mà bạn chưa xem xét, chưa nghĩ đến.
Và cuối cùng, một khi bạn đã thành thạo hai bài học đầu tiên, hãy xem xét việc tùy chỉnh đối tượng nhiều hơn nữa. Ví dụ: nếu bạn đang tung ra một loạt đồ ăn nhẹ có lượng đường thấp, hãy tạo một nhóm có mối quan hệ tùy chỉnh còn chi tiết hơn các nhóm được dựng sẵn và cá nhân hóa quảng cáo video cho khán giả này.
Từ phân tích này, rõ ràng khách hàng có rất nhiều khía cạnh để khai thác.
Tổng hợp: Data-insights Admicro.
Nguồn: Think with Google
https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/looking-beyond-marketing-demographics/
