Báo cáo về hành vi người du lịch Việt Nam được làm rõ 6 giai đoạn trong hành trình đi du lịch của một khách hàng, tạm gọi là Journey of Me. Từ giai đoạn Know – Inspire – Connect – Talk to – Delight – cho tới Care for.
Khảo sát được thực hiện bởi Amedeus vào 2017 tại 14 nước, trong đó có có Việt Nam. Số lượng người tham gia tại Việt Nam là 300 người, là những người đã từng đi du lịch bằng máy bay trong vòng 12 tháng trong thời điểm khảo sát.
Kết quả tổng hợp được thể hiện dưới đây:
Tải báo cáo chi tiết dưới đây: